美容院会员卡设计怎样才有个性
随着市场竞争的日益激烈化,美容院之间的客户争夺战也变得白日化,为了留住回头客,很多美容院都是使出了浑身解数,目的就是一个多留住一个顾客,由此诞生了会员卡制度,一方面美容院美名其曰让利给消费者,其实是为了让消费者进行更多的消费,可见会员卡在商场中地位不一般,那么设计一张有个性的会员卡就变得尤为重要了,那么会员卡设计如何才有个性呢?今天我就带你一起来发现其中的奥秘。
会员卡设计的原则:
体现价值而不是价格,用好听的理想的名字唤起客户的高贵美丽的联想。
会员卡的最高价格应该是一种象征,体现我们服务的顶级水平。应该轻易没人买得起,这才是一种象征,而不是一开张就开出了五张卡,最高价应该高于我们客户的平均消费水平。
会员卡的级别不宜太多,不要低于三种,也不要多于六种,这样介绍起来才有针对性。
会员卡之间的价位应保持阶梯上升,拉大优惠的差距,体现会员制的意义。中间价的会员卡价格应该以主要客户的大部分能承受得起的价位推出,这样才保证留住骨干客户。怎样了解客户可以承受什么样的会员价呢?将现有客户的单次价格花费按年统计,你的常年客户的基本花销水平就尽在掌握了,其平均数就是会员卡的价格标准,这样设计的会员卡自然符合客户的消费能力。否则,一下子制定较高的会员价格就会导致现有客户的流失。
会员卡内的赠送项目设计原则:高价位的身体护理,手部护理,客户感兴趣的香熏项目,水疗项目,美体内衣、仪器护理,都可以成为赠送项目的内容。卡额越高,赠送越大,折扣越低,以此保证会员的利益。
从本质上说,会员卡只是美容院的一种经营产品,供顾问提供给我们的客户以供选择,但是她的设计却体现了经营者的导向和经验,会员卡后面是我们的服务价值,我们确实为我们的客户提供了一种超值的心理和身体的感受吗?否则,离开优秀的服务系统,任何会员卡的设计都会失去意义。