如何进行美妆仓储业务精细化管理？

2022年观云长快消零售仓储管理系列公开课第四期也是最后一期由知名电商仓储总监刘河北就美妆仓储问题与大家进行交流探讨。

本期回顾

美妆仓储业务的精细化管理

PART1 了解产品特性

知己知彼才能百战不殆，在我们开始管理美妆库存的时候，首先需要对美妆产品有一定的了解。刘河北老师以万千女性为之疯魔的口红为例，为大家分析。

相对来说，口红是一种贵价的商品。一只口红的重量为3-5g,然而价格从几十元到几百元不等，具有体积小，价值高的特性。从仓储物流角度分析，商品体积较小的SKU容易忽视保管，也比较容易丢失。这对商品出入库、库存管理的把控都有比较高的要求。

同时，口红作为需要直接涂在嘴唇上以及有可能被误食进嘴里的化妆品，需要食用级别的安全保护，杜绝污染。口红的原料蜡和油决定了，在超过了一定的温度下，口红容易融化，这也对仓库的温度和湿度有一定的要求。刘河北老师介绍，日常口红管理温度在22度左右，对于温度的把控，每年的6-10月是一个难点，所以需要恒温仓来存储。而如果仓库湿度太高，对于口红外包装等都可能造成一定的腐蚀性，对于口红的存储湿度我们需要保持在70%以内。

PART2 美妆大促对仓库的要求

对于美妆这类消费品来说，具有促销多，以及大促期间容易爆仓的特性。大促期间，美妆仓库如何平稳度过，刘河北老师为我们提出了几个需要注意的点：

大促期间，订单量可能是平日的几倍甚至几十倍。为此我们需要做好准备，与多家快递公司提前建立联系。同时，因为大促期间对于仓库人员数量也是一个考验，所以建议仓库都建立在劳动力比较密集的地方。

对于高端美妆来说，个性化包装是常见的需求。为客户提供良好的消费体验及开箱的惊喜也是品牌提高消费者粘性的手段之一。而个性化的包装对物料会有更多的需求，所以物料供应商如果和仓库离得比较近，可以有效的削减对于物料存放空间的需求度。

PART3 仓库流程严谨性要求

对于美妆仓库管理来说，在发货及时性保证的前提下，刘老师介绍仓库流程严谨性将成为发货准确和包装准确的一个重要因素。而保证仓库的严谨性需要注意以下几个点：

1.需要保证收货信息完整性

在收到一批美妆产品入库的时候，需要保证收货信息完整性。首先需要了解美妆产品的效期、批次，记录完全，以便做好效期管理，保证先进先出，以及后期商品追溯。同时还需记录商品的体积、长宽高、重量信息，这对后期仓库的规划、商品校验具有指导意义。

2.在库商品有效性管理

即在库商品的效期管理。首先我们在收货端口对于效期有个基本的维护，其次是日常的循环盘点，监控美妆产品的效期，确保每件货物的效期和系统保持一致。

3.销售退货的合规性管理

当消费者退货时，我们收到货物需要确定是否是从我们仓库发出，追溯到发货订单时的商品信息，并进行合理校验。

观云长美妆解决方案

观云长作为国内领先的电商ERP解决方案提供商，已经连续多年为海蓝之谜、娇兰、完美日记等多个美妆品牌提供相应数据产品服务，帮助顺利度过多次大促，实现精细化商品管理。

两大产品特色帮助应对大促销量暴涨：

1、行业顶尖的订单处理速度。

正如刘河北老师在直播中提到的那样，发货速度是一个必须保证的前提。观云长日常订单下载速度高效稳定，双十一订单近千万峰值检验，订单处理速度行业领先。

2、预售及预打包功能，全面提升大促发货速度。

为了解决大促时销量暴涨所带来仓储环节压力，观云长通过ERP系统帮助实现了预售和预打包功能。运营人员提前下发预打包需求，通过系统推送到仓储物流端，提前将相应产品打包好，大促开始时客户付款后就可以直接发货。

除此之外，还有以下功能助力美妆精细化仓库管理：

“批次号校验”功能，实现产品全程可追溯

观云长通过系统“批次号校验”功能帮助品牌实现产品全程可追溯。通过商品的批次号管理，可以清楚的知道每一件产品卖给了哪一位客户。如果发生退换货，仓库收到退回的产品后通过批次号校验可核实是否与发出的是同一件商品，从而确保是否是“正品”。

灵活的定制化服务功能

观云长通过ERP系统帮助品牌实现定制化服务。当客户在销售平台下单后，如果有相应的定制化需求，如外包装刻字、贺卡打印等，观云长ERP系统就会将具体信息和订单一起推送到仓储后端，准确分配到后端仓储各个环节进行定制化操作，提高客户的购物体验。

帮助库位优化，物料高效管理

通过观云长ERP系统进行合理的库位优化，结合销量和库存周转频率为各种产品和包装物料提供最合理的库位存放方案，在提高仓库作业效率的同时，更提高了仓库使用率，帮助降低仓库使用成本。