中国旅游电商行业发展现状研究与投资前景预测报告（2022 ...

旅游电商全称是旅游电子商务，是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系，具有聚合性、有形性、服务性、便捷性、优惠性、个性化等特性。

旅游电子商务按照不同的标准，有多种分类方法。按交易形式分，可分为B2B交易形式、B2E交易模式、B2C交易模式、C2B交易模式；按信息终端类型分，可分为网站电子商务、语音电子商务、移动电子商务、多媒体电子商务。

旅游电商分类

资料来源：观研天下整理

我国旅游业蓬勃生机

我国是全球旅游业最具有发展潜力的国家。一是我国拥有超14 亿人口，二是全国地理纬度跨越较大，地理风貌东西南北各异，极具观光风味。

近年来随着我国城镇化加速、居民收入水平提高和消费结构的转变，越来越多国民踏上旅行之路，我国旅游业蓬勃生机。虽然2022年受疫情影响，旅游市场遭遇寒冬。但进入2022年，我国旅游经济呈阶梯形复苏、波动式回暖态势。国内旅游人数将达到39.15亿人次，国内旅游收入将达到3.31万亿元，同比分别上升36%和48%，分别恢复至2022年同期水平的65%和58%。

数据来源：中国文旅部，观研天下整理

互联网技术不断提升提供了良好的网络环境

与此同时，由于旅游电商是以网络为主体，因此互联网技术不断提升为其提供了良好的网络环境。近年来我国互联网技术不断提升，5G 技术更是在全球处于领先地位，国内互联网普及率也在稳步提升。有相关数据显示，截止2022年12月，我国网民规模达10.32亿，较2022年12月增长4296万，互联网普及率达73.0%。

数据来源：CNNIC，观研天下整理

并且随着国民上网逐渐由PC 端向智能手持设备的转变，移动互联网时代更是为旅游电商提供更加方便快捷的服务供给。截至 2022 年 12 月，我国手机网民规模为 10.29 亿，较 2022 年 12 月新增手机网民 4373万，网民中使用手机上网的比例为 99.7%。

数据来源：CNNIC，观研天下整理

旅游电商市场已经初具规模

在上述背景下，我国旅游电商也得到了良好的发展，到目前市场已经初具规模，且全覆盖式旅游宣传营销格局基本形成。虽然2022年受疫情影响，国内旅游业被迫按下暂停键，在线旅游行业受到冲击，在线旅游月活用户规模在2022年2月跌至最低点，为0.6亿人。

但伴随着疫情得到有效控制，国家政府陆续积极出台旅游业相应支援措施，如各地方政 府、文旅行业发放旅消费券、2022年7月下旬国家将景区接待游 客量上调至承载量的75%等。同时，在线旅游平台也积极自救推出“超值套餐”活动，如携程推出“2022旅游复兴V计划”，启动10亿复苏基金、美团启动“一千零一夜”旅行直播、飞猪推出“随心飞”产品，我国在线旅游行业逐渐复苏。数据显示，截至 2022 年 12 月，我国在线旅行预订用户规模达 3.97 亿，较 2022 年 12 月增加 5466万，占网民整体的 38.5%。

数据来源：CNNIC，观研天下整理

携程系一家独大

受益于旅游电商市场向好，近年来资本不断布局该市场，相关企业不断增加。根据数据显示，截止到目前，我国旅游电商相关企业有差不多仅60万家。其中上海市、江苏省、广东省数量较多。

数据来源：企查查，观研天下整理

从具体来看，目前携程旅行、驴妈妈旅游、途牛、飞猪、同程旅行、马蜂窝、美团、去哪儿旅行等是我国旅游电商头部企业；其中携程系（携程、同程、去哪儿、途牛）一家独大。根据最新数据显示，2022年携程旅行市占率达到40.7%。

中国在线旅游行业部分主要平台竞争力评价

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