美团商家自配送的概念是什么?它具备了什么优势这点很重要
对于美团外卖而言,配送是非常重要的环节,如果配送出现问题,直接影响销量、影响客户体验。选择配送方式,是外卖店铺经营一个非常基础的设置。但*是这么小的一个选择,其实还是有很多门道的。外卖店铺选择配送方式的原则只有一个:不选便宜的,只选合适的。那么作为商家又该怎么来选择配送方式呢?
一、什么是美团商家自配送?
美团外卖商家自提是指用户下单后,商家完成备餐,订单由商家自行配送或由他人配送,无需经过外卖小哥负责配送。
商家自配送可以更好地为商家控制发货速度,也可以增加与用户面对面交流的机会,有利于增加复购。运费由商家承担。
一美团商家配送可以使用美团骑手配送,有时候订餐高峰期骑手人手不够,用户在商家下的单没有人送,这个时候商家自己*会派人把用户下单送到客人手上,这*是商家自配。
二、美团商家自配送的优与缺
商家的白配送,是商家依靠自有运力或者第三方众包运力进行产品配送的形式。
优点:自配送对外卖的区域限制小,时间限制小。自配送的成本,跟店铺单量和单均价有很大关系,如果单量起伏不定,而且客单价偏低,分布比*散,那么自有配送成本*会变得很高,相反则成本低。
缺点:单量低且分散,导致成本高,雨雪等恶性天气很难*运力,整体配送速度和服务低。
三、美团外卖目前的外卖配送方式主要有几种
美团专送:配送范围3公里、稳定性高/服务好、有流量加权、配送费用高
众包快送:配送范围5公里、恶劣天气/爆单时段无人接单、无流量加权、配送费用稍低
商家自配送:配送范围无限制、稳定性高/服务好、无流量加权、无配送费
到店自取:有流量加权
其中美团的到店自取,与其他三种配送方式不冲突,可以作为辅助的配送方式,且对推荐的排名有加权。如果本身商家的堂食环境卫生干净,客户到店自取时能为商家印象加分,是可以选择的。
其实自建配送和平台配送的关系也并不是非此即彼的关系,在充分考虑自身的情况之下,可以选择自建配送,可以选择平台+自建的方式,也可以和第三方专业的配送团队进行合作配送。