微信公众号crm系统，微信授权接入常见问题

公众号授权常见问题

Q：微信公众号有微信自己的客服是否可以和七鱼的客服一起使用？

A：微信公众号自己的客服和七鱼客服有冲突微信公众号crm系统，会导致七鱼客服收不到消息，授权接入七鱼时，需要将微信公众号自己的客服关闭掉。

Q：公众号报错：该公众号提供的服务出现故障，请稍后再试 如何处理？

A: 这条报错产生后，七鱼这边消息收发是正常的，没有影响七鱼，本条提醒语是微信发送的提示，需要企业自行排查微信接入的其他第三方接入是否正常或是否做了微信开发，一般建议可以其他第三方服务全部解绑，找到是哪个服务异常导致。

Q:微信公众号授权绑定接入，怎么对接CRM接口或？

A:微信公众号授权绑定可以对接CRM接口或，不过需要有一个前提：企业有用户微信号和CRM信息的对应关系，因为授权绑定方式，七鱼直接获取了用户的作为做了上报，crm接口在对接时，七鱼侧会将访客的上报给crm接口微信公众号crm系统，接口需要根据返回对应用户的信息。

小程序授权常见问题

Q：集成小程序的情况下，如何设置校验域名？

A：1、先添加企业的二级域名 至小程序后台进行校验 2、将小程序后台的校验文件下载后（不做任何修改），上传至七鱼后台 在线系统—在线接入—网站—第三方认证文件设置 处，完成二级域名的校验 3、此时已经可以在小程序中直接接入H5咨询链接，若要在中通过web js方式接入，则需要在七鱼的js后添加?=1 的参数，即： 添加后前端发起的请求都将以二级域名开头，符合小程序的验证规则。