怎么做一个增长设计师：增长黑客和增长策略 下

本文为下篇，上篇请查看 怎么做一个增长设计师：了解产品的增长策略（上）

1 用户留存的策略

留存能够带来复合式的营收增长，留住用户的时间越长，从他们身上获得更多收益的机会就会越大。根据贝恩公司的研究，用户留存率每提高5%，利润就会提高25-95%。留存用户通常是指使用了产品，并且留下来成为不断光顾并且持续带来价值的用户群体。通常以新用户次日留存率、7日留存率、30天留存率等作为衡量指标。

和留存用户相对应的就是流失用户（一段时间后兴趣减弱、使用频次逐渐降低、到彻底沉默甚至卸载产品的用户），一旦用户流失，就会带来巨大的损失。

用户留存率低，流失率高的主要原因：

 1 产品性能缺陷  影响用户的正常使用，交互性能差、卡顿、CPU使用率高、连接超时、崩溃退出等等，是最容易引发用户流失的原因。

 2 用户被频繁骚扰  页面中噪声过多，频繁的推送、多次的广告、过多的商业功能带来的产品臃肿等等，都会造成用户的反感和流失。

 3 产品话题、热度减退  有的产品因为独特的定位、新颖的玩法和机缘巧合的原因，迅速爆红。但是因为缺乏吸引用户持续增长的引擎，流量来的也快、去的也快。

比如今年初迅速刷屏的国民级游戏：旅行青蛙。因为其操作简单、内容简单，放置型养蛙儿子的特点而受大众青睐。但是也因为同样的原因，随着时间的推移，越来越多的人离蛙而去。（根据QuestMbile的数据显示，今年9月，旅行青蛙的月活已经跌落至321万）

同样月抛命运的，还有同期现象级的女性手游恋与制作人、以及本月迅速刷屏又凉凉的社交捏脸产品zepeto。