优惠券发放策略设计需求分析
需求背景
应公司推广需求,现在需要设计一个针对新老用户发送优惠券的H5界面,用于微信里用户自发的分享传播。
需求分析
按照用户–场景–需求来分析:
新用户:
场景1:在与朋友聊天的过程中,通过朋友分享,获得优惠劵信息,同时对该优惠劵感兴趣,然后到App注册,获取该优惠券。
场景2:通过浏览朋友圈信息,获知该App有优惠劵可以使用,然后点击到App注册。
场景3:已获取优惠劵后,将此次活动信息再次进行分享与发朋友圈,通过分享注册的新用户领取优惠劵并下单后,可再次获得优惠劵。
需求:尝试新餐饮平台,折扣优惠。
老用户:
场景1:在与同事聊天询问中午吃啥的过程中,同事发来一个优惠券链接,即领即用,觉得今天活动力度不错,获得了该优惠券并下单成功。
场景2:刷朋友圈的时候,突然发现有优惠活动,本着不领就吃亏的心理,即可获取优惠劵。
场景3:已获取优惠劵后,将此次活动信息再次进行分享与发朋友圈,通过分享注册的新用户领取优惠劵并下单后,可再次获得优惠劵。
需求:满减优惠,打折省钱
商户:
场景1:新入驻平台,希望通过优惠券吸引客户。
场景2:想要获取更多的新客源。
需求:促进更多新客户加入。老客户持续消费。
产品功能结构图(只涉及优惠券发放)
