产品经理不懂APP唤起那些事儿，活该提升不了APP活跃

最近和圈内朋友在讨论APP活跃的事情，大家讨论的重点都在于怎么提升APP的用户体验，如何通过精准化的消息推送，如何策划运营活动提升月活，当然这些都是很常规而且很重要的事项，但是大多产品经理却一直在忽略一项：APP的唤起对于APP的本身意义。

1.APP唤起的意义所在

唤起APP在产品层面的动机在于保持一项产品功能的完整性，即H5或APP里面无法实现/无法支持的某种功能，需要打开另外一个APP来实现，举一个H5层面的例子，证券APP在外部投放新户注册完毕后，需要进行用户的视频认证，但是H5环境不支持，只能通过APP的SDK实现，那么就要唤起该APP进行认证。再举一个比较常见的APP唤起APP的例子，用饿了么在订餐进行支付宝支付时候，我们其实都是唤起了支付宝APP进行了支付。

如果把唤起APP的功能往运营层面拓宽，其想象空间极大，在社交化和移动化迅猛发展的今天，通过巧妙的运营，唤起APP这项功能能给APP带来更大的意义。

①提升APP的活跃；

大部分APP不会像微信，支付宝这样如此高频，那么通过趣味性，实用性的话题或功能引导用户打开APP，参与APP内的某个活动或者功能，从而提升APP的活跃。

②提升新客的获取；

在老用户分享出去的页面，增加新客福利或者新客优惠的功能，吸引新客点击下载注册，或者通过趣味性的活动吸引新用户下载激活APP，从来达到拉新的目的。

③召回流失老客；

活跃用户分享出去的页面，多年不登录或者已经卸载APP的流失老用户看到了，对此产生兴趣，下载/打开并使用APP，从而达到召回老客的目的。

2.APP唤起的分类

一般唤起APP的操作，页面会判定用户本地是否安装了APP，如果没有安装，引导用户下载APP，如果安装了APP，则会引导到APP内页里去的，有些产品经理图省事，简单粗暴的全部引导到APP的首页，其实从目前技术上是支持唤起直达APP内的某个页面的，如果从该页面能够直达到和页面相关联的APP的内页，整体用户体验会非常好。

下面我就从这几年的产品经验出发，分析一下现在市面上主流的APP唤起功能如何做的，我们这次不讨论APP间互跳的功能，这毕竟场景单一而且需要双方深度合作（如饿了么唤起支付宝的支付功能），我们主要讨论H5唤起APP的常见模式。

① 新客引导类

如下图左京东金融，图右网易严选所示，在页面唤起浮层上，会用非常明显的标记新客福利，吸引新用户去下载激活APP。很显然，运营是希望通过社交分享来进行拉新。