内衣店建立闺蜜社群，销售翻了3倍，复购率85%以上，业绩增长19万

这家亵服店开在江门新会，是一个朋友先容的，我帮他们梳理了店面的情况后，决议建立几个闺蜜群，固然属于顾客社群。

实在社群营销最关键的两个点我明天给大师分享出来，不管什么时辰都是这样的，这两2个点就是：利他思维+代价输出。

实在社群营销最关键的两个点我明天给大师分享出来，不管什么时辰都是这样的，这两个点就是：利他思维+代价输出。

那我们在做这个群的时辰，也都是在围绕这两项在做。你可以想一下，假如你真的把这两项做好以后，客户会对你发生信赖， 有能够更进一步成为朋友，那这样客户采办你的产物就是自但是然的了，这样操纵才能做到不销而销，实现被动销售。

下面呢，我就给大师具体说说我们是若何落地这个“闺蜜社群”的，又是怎样在1个月单品销量翻了3倍 ，复购率到达85%以上，当月业绩增加19万。

一、我们为社群成员设立了积分福利。 我们都晓得做社群最惧怕的就是社群不活跃，介入的人数不多，所以，我们一路头为了这个闺蜜社群可以久长的活跃而且大师都有介入感，我们针对顾客社群里的成员设立了一个积分送福利制度。

具体内容是这样的：

1、天天在群内签到可以获得积分；

2. 每次把穿了我们店里的产物的感悟写20个字发在闺蜜群和朋友圈可以获得积分；

3. 我们的群里成员在线下买产物也可以获得积分；

4. 倘使有老顾客先容新顾客采办产物双方都可以获得积分 5. 假如群里的成员到我们店里复尺也可以获得积分 具体的法则大师可以看看下方的图片！

你看我们设想的积分获得方式很简单，群里介入的人特此外多。

天天早上，几十人在群里面问好，天天课程竣事，上百人在群里面会商！天天早晨几十人在群里面说晚安。

这样很多群员就获得了积分，她们就会用积分来我的店里面兑换。除了兑换产物，一般还会顺便采办点其他的商品，算下来我不但不赔本，甚至还略赚。

只要群员来兑换积分，我就会约请她们把照片晒到群里面，给我们做客户见证，刺激其他的群友在群里面延续的获得积分。 就是经过这么一个简单的积分形式，我的顾客社群越来越活跃，复购率越来越高。

二、我们在群里延续的输出代价 前面我们设想了积分制度，使群里的成员活跃了起来，可是光是有积分制度还远远不够，由于这个只是福利假如只做到这一步，很轻易出现顾客只为了领福利而领福利，没法成为一个优良的社群。 那怎样办呢？

实在也很轻易，只要我们时辰记着我上面给大师说的，社群的两大焦点点：利他思维，代价输出。 我们就晓得，这个时辰需要做代价输出了，代价输出是留住客户最大的手段，也是最有用的方式。我们班约请了一位健康养生专家，在我们的社群里面输出健康养生范例的常识。我们这个群里的成员根基都是亵服店的顾客，所以，我们请专家教员将健康养生范例的常识稍稍调剂了一下，做得更有针对性一些，课程主如果讲，女性健康方面的常识，若何打造完善身段，改变形象气质。

这样做既输出了代价，同时满足了客户寻觅常识的需求。 经过这个课程的输出，让客户加倍重视自己的健康，还和我的产物相照应，提升我的成交率。

三、我们要和群内成员停止互动 经过前面的操纵，福利和代价输出都做到了，可是假如要做一个优良的社群，还需要在群里面和洽友停止互动满足一切群员的介入感和仪式感。

那末怎样设备介入感和仪式感呢？我用了以下的方式： 1 游戏互动 介入体验感最好的就是玩游戏了，这一点我们在无数次操纵社群的进程中深有感慨，我们办事过的200多家实体店城市用到这个方式 只是针对分歧的店，我们需要将游戏的内容换一下。

把一些题目换成我们的产物相关的题目，大概跟之前教员做代价输出的相关题目。

把题目弄得傻瓜一点，弄得简单一点，目标并不是要难住谁，而是让大师愿意介入，最好是普通人都能答得上来，这样我们既打了广告，又对之前的课程做了一个简短的温习。而且介入度还很是的高。

2. 群员生日祝愿

这个要按照具体情况来看，假如你之前没有挂号会员的身份信息，就需要在群里现做，假如挂号了那就更轻易操纵，间接在会员生日的时辰送上福利和欣喜，她们会更感动。

固然我们这家店都有挂号会员的生日，因而天天有客户生日，我会在群里面庆祝，而且策动其他群员停止庆祝，将其归入可以获得积分的方式，然后就会出现群里面排山倒海般的祝愿盛况，哈哈。

你想一下，你的生日能够偶然辰自己都忘了，假如在这里你恰好过生日，看见这类排场，你会不会很是感动？

3、按时健康提醒

天天早上9点：群内定时提醒大师喝热水

天全国午3点：群内定时提醒大师久坐起来活动一小会儿。

你可万万不要小视这些小细节，对客户体验来说可是很是好的。

4、客户见证

假如客户到线下复购了，我会送顾客一个礼物，约请她发采办商品的图片以及一个简短的采办心获得群里面。

我的产物在社群里面获得了好评，而且能够还会带动其他群员停止一个会商。

5、群内举行活动

先给大师看看我在群内举行的活动计划。

我们设想的这个活动能否是很是简单？而且还是很是吸引人？所以介入进来的人很是的多，形成当天群里面一向在会商这个活动以及利用结果。她们酿成了一个活广告，让那些没有采办的心痒痒，经过这个活动，我这件产物销量翻了3倍以上。四、我们此次社群营销的总结我们就是经过以上我写出来的方式进交运营老顾客社群，我们的社群复购率到达了百分之85以上，现在全部闺蜜群比之前更活跃，群里的一切闺蜜关注度更高，介入互动更强。6月的业绩也增加到19万。悄悄的告诉你，实体店社群营销谁用谁晓得，谁用谁受益，哈哈……一定要记着我们前面讲的两个关键法例，也就是两个关键点，社群营销的两个关键点：利他思维和代价输出。由此我们也总结出了实体店社群营销的成交法例：利他+屡次的代价输出=客户自动成交。实在我们现在不管做什么都要有这样的心态，你要给全部店里建立的品牌代价观也是撤除卖货心，建立利他心，我们在全部销售流程中，就是要用利他去传染顾客，用专业去征服顾客。当你真正大白这个理念以后，再经过我上面讲到的方式，把这些应用到你的社群，那末你做的社群营销一定能获得不错的成就。