运营需具备的三大基本素质：“唯”用户论、合作共赢、模仿创新

神州专车的发券活动

在发券时植入热门IP的方法，可以说是神州用老式活动达到：每天超过7万次分享、日超4万新用户注册效果的主要原因了。就像当初《太子妃升职记》大火的时候，通过“太子妃张天爱送你专车券”这类文案，直接引爆了当时红包的裂变分享。

而当用户对这种红包分享活动麻木的时候，神州专车又创新性地推出了“券王”活动：用户有1%的机会获得券王，通过抽奖的模式以及普天同庆放礼花的画面效果，满足用户的虚荣心理，再次激发了用户参与分享的兴趣。

除此之外，神州专车还模仿信用卡“主卡和副卡”的设置，推出亲情账户。绑定后一个账户的金额可以多账户使用，替相关绑定者付车费，同时如果用户愿意，还能像付费者分享自己的行程。该模式上线10天，便有118万用户成功设置亲情账户，累计安全行程1120万公里。

踩在巨人的肩膀上，或者基于前人的经验，能在很大程度上帮助我们尽快的达成目标。模仿并不可耻，重要的是我们要在此基础上对其进行更适合我们自身情况的创新，使其真正意义上的为我们所用。我想，这将是一门所有运营人员的必修课。

今天笔者主要从“唯”用户论、合作共赢以及模仿创新这三个维度，分享了下读《腾讯传》的些许感悟。其实，正如“历史不会重演，但总有惊人的相似性”，历史的演化在很多情况下都是偶然导致的必然，该书虽是一本企业传记，但可以说也是中国互联网的演化史，找个时间看看，必然会让我们对互联网、对产品、对运营有更深入的认识。

 

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