夺宝类APP：分析用户心理，提高用户的拉新和留存率

这礼并没有白送，请先注册，当用户注册完成拿到二元红包后，绝大多数用户会用在平台玩夺宝，免费的为啥不玩?兴许能中一台苹果手机呢?这是用户的想法，但深耕用户运营的产品经理早已分析得透测。

目的：增加平台注册量，降低用户跳出率，增加用户留存率，促进二次消费(两次免费没抽到奖品，有一部分用户往往会试着打开腰包再试几次)。

二、用户有疑虑怎么办?用一个单页面告诉来解释

通过第一步的用户运营套路使用户留下后，接下来要用户自掏腰包来玩可没那么简单了。因为夺宝平台的购物模式不同于传统的购物模式，它类似于抽奖，花一元博运气，平台能否公正?平台是否会作假?这些都是用户会去思考的问题，因此如何打消用户疑虑对夺宝类APP来说是重中之重。

用户点击海报进入单页面后，会有祥细的说明，告诉用户夺宝玩法，开奖方式，产品是否是正品，以及其它一些用户想知道的信息。目的是打消用户疑虑，建立信任关系

三、利用针对性商品，快速吸引用户

在成功吸引用户注册，并初步打消用户疑虑后，第三步便是利用针对性商品，快速吸引用户。什么样的商品能够吸引用户?前沿商品、新上市商品，这些商品共有属性是：昂贵、高端、时尚、易变现。夺宝类APP首页通常会置顶苹果手机。如图：

利用这些新上市、前沿商品的好处是：拉新与促活，吸引眼球很重要，有的夺宝APP甚至会放上宝马车，一元钱博辆车，尽管概率奇低，但依然有大量用户围观参与，要是万一中了呢?

四、利用晒单分享，提升用户信心

夺宝类APP的不同于传统购物平台，用户玩夺宝类APP，有非常大的运气成分，想那古代争伐，一将功成万骨枯，而此端，则是一人中奖，众人皆悲伤。一单商品99%的参与用户拿不到手。一次还好，失利几次，十几次后，用户是否还有信心接着玩?于是夺宝类APP用户运营套路又现，这种套路其实就是利用晒单分享，提升用户信心。如图：

目的：提升用户信心，间接达到口碑传播的目的，留住想走的用户，并进一步打消新用户的疑虑。

夺宝类APP这一套常见的用户运营四步曲走下来，基本实现了用户运营想要达到的目的。期间重点是：根据平台属性深入分析用户心理，制定合理的分类商品。比如用户需要一个炒锅，他就会去传统的电商平台，你总不能在夺宝类APP的分类商品中放入酱油、内裤、高压锅等商品吧？用户没抽中的话，家里岂不是连饭都不用做了?

 

本文来源于运营派合作媒体@人人都是产品经理，作者@王雪华