销售人员绩效考核表范例

销售人员绩效考核表 考核实施主要由人力资源部门组织，销售部门负责考核工作的具体执行。对销售人员的考核，主要是从工作绩效、工作能力、工作态度3方面进行的，下表给出了销售人员的主要考核指标。

被考评对象

部 门

职 务

综合得分

考评负责人

考评时间

填表时间

等 级

考评项目

细分指标

关键指标

权重

（分）

考评指标

ABCDE（54321）

考评

得分

资料来源

自评

同事

领导

公司

销售工作计划

拟定与执行

工作计划拟定与执行

10

个人工作计划的合理拟定以及执行到位。（不含业绩考核目标的完成，主要指销售工作量的完成，例如新客户联络数量、客户回访数量、邮件发送数量、电话数量、工作进度控制等

月份工作汇报计划

自身努力程度

5

为了完成工作目标，自身努力程度如何

月份工作计划

销售目标实现

销售额目标达成

20

销售目标达成率=实际完成销售额÷计划销售额×100%

财务数据

重点客户开发完成率

5

重点客户开发完成率=新增重点客户量÷计划开发重点客户量×100%

商务数据

有效新客户增加率

10

新客户开发完成率=新增客户量÷计划开发客户量×100%

商务数据

销售货款回收及

成本费用控制

销售货款回收率

10

销售货款回收率=及时回收货款额÷应收货款额（不含银行费用）×100%

财务数据

销售呆账发生率

5

呆账率=期末呆账额÷当前销售额（呆账：超过合同规定的应收期90天）

财务数据

销售成本费用控制

5

主要指销售所需的差旅、业务招待、通讯等成本费用的控制。

财务数据

客户关系维护

重点客户流失率

5

无流失；或者重点客户保持持续增长，增长率为20%。主要指通过客户关系维护或者二次销售实现。

销售数据

客户服务满意率

5

客户服务满意度调查取得的评分结果（尤指售前、售中服务），投诉率低于2%。

调查表

日常工作

销售数据信息管理

5

销售数据信息的准确性、完整性更新的及时性，包括客户基本信息、订单信息、销售账目等；及时向上级领导提交销售数据与信息

合同台账等

其它日常工作

5

公司规定的有关工作事项及上级临时布置的工作任务是否按时完成。

工作汇报、计划

知识、技能

与品质

知识与技能

5

岗位要求所必须的知识（基础知识、业务知识、关联知识）及技能水平（包括分析判断能力、沟通能力、问题解决能力、团队合作精神以及协调性。

工作汇报、计划

愿意与态度

5

主要指公司要求的通用类素质，创新与改善能力，诚信正直，责任感、纪律性、服务态度

建议或提案

合 计