美团外卖没有骑手接单怎么办？外卖没人接单会有什么影响

　　很多老板可能都出现过这种情况: 当顾客下单之后，商家接单，但是餐都已经做好了，还是迟迟没有骑手接单，导致顾客没有在规定的时间内收到餐品，那么美团外卖没有骑手接单会怎么样？

一、美团外卖没有骑手接单的影响?

1、商家未在规定时间内接订单

如果美团外卖超过10分钟内无人接单系统则自动取消订单

2、商家已出餐，无骑手接单

长时间无骑手接单会导致用户会申请取消订单，出餐成本商家自行承担。

长时间无骑手接单导致用户申请退单产生餐损可申请赔付，由平台按照进行赔付，以7天一周为单位统一返还给商家。

二、无骑手接单，用户要取消订单了怎么办

1、*订单

操作建议:建议您可以耐心等待骑手接单或联系用户说明情况，如长时间没有骑士接单，您可以增加呼单小费或选择自行配送

2、取消中

操作建议:如用户要求取消订单，建议你优先与用户协商尽量完成配送或进行二次销售。

3、退单中

如无法二次销售的且系统判定为物流问题，订单取消且系统判定为物流责任，商家可以在客户端发起索赔。

4、拒绝中

请商家留意订单状态，如用户24小时未操作，订单会恢复为*状态，钱款会正常结算给商家，如用户申请客服介入，请商家不要着急，也无需着急致电客服，专员会在24小时内处理你的订单。

5、客服介入

请商家不要着急，专员会在24小时内处理你的订单，如发现订单被取消掉了，提醒您可以先查看短信以及订单索赔情况。

三、怎样避免美团外卖没有骑手接单