雍禾医疗进行数智化服务升级 提供更专业化的医疗服务体验

随着互联网技术的发展，数字化、智能化成为企业发展不可或缺的一部分。作为一家以线下运营为重点的企业，雍禾医疗也不例外。 3 月 30 日，毛发医疗行业龙头雍禾医疗发布 2022 年度业绩报告，报告中披露了数智化升级内容，主要包括营销、服务、协调运营三个方面。

在营销方面，打造雍禾数字化营销平台，通过全链路客户服务数据的挖掘分析，实现精准获客与高效转化，从而不断降低营销成本。

在品牌服务方面，打造雍禾数字化服务平台，通过互联网医院提升对用户的线上服务能力，增强院部诊疗与服务流程的数字化与智能化水平，不断提升发友满意度和院部运营人效；通过智能诊室、智能手术室的产品开发及在重点院部进行试点，不断优化手术质量控制体系，提高医疗专业度。

在协调运营方面，打造雍禾数字化的协同运营平台，通过对供应链、财务、医疗、人力等业务协同流程体系的数字化整合集成，配套新业务系统，升级数据底座能力，构建实时数据仓库平台，助力数据洞察效能提升，大幅提升职能体系的运营人效。

在数字化服务协同发展下，雍禾医疗旗下毛发互联网医院“雍禾毛发健康”已于 3 月 21 日在小程序端上线。“雍禾毛发健康”作为国内首家综合毛发互联网医院，将以患者为中心提供全生命周期的毛发医疗健康服务，可为发友提供线上咨询、一键挂号、术后复诊、电子病历、电子处方及云端药房等服务。

当前，毛发“互联网+医疗”新业态呈现广阔图景，搭建一个成熟的互联网毛发医疗产品，将为更多患者毛发健康的问题提供精准、有效、直接的服务和支持。

未来，雍禾医疗将持续提升数智化服务，促进“互联网＋医疗”新业态发展，为毛发医疗健康行业创造更大产业空间。