速卖通怎么修改买家地址 速卖通如何更改物流单号

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速卖通怎么修改买家地址 速卖通如何更改物流单号

在速卖通平台开店的过程中,一定会遇到这样的情况,就是需要修改商品的物流单号,因为有时候你填错了信息,或者其他原因,需要修改物流单号,有些商家可能不知道怎么操作。下面教你。

速卖通如何改变物流单号?

【1】订单提交到平台后,15天内最多可以改签两次!如果超过时间,则不能修改。

【2】改发货单号前,需要进入【速卖通后台-物流-国际包裹订单位置-取消之前的物流订单-然后进入秘境页面-订单详情-物流方式-改发货单号-选择渠道-获取跟踪号-保存提交】。

注意:如果显示订单正在关闭,则需要等待速卖通处理,然后在关闭时可以正常替换。

【3】之前使用线下渠道单号投放的,不能改为线上渠道速卖通投放,只能改为线下渠道。

【4】如果之前是通过速卖通线上渠道发货,需要换成单号,只能单笔处理,单号不能批量更改。

【5】超过时限或修改次数,单号无法更换,但包裹仍需寄给买家,只能补办。

常见的问题有哪些?

Q1:替换单号错误:解决方案:

1.买受人申请注销;

2.订单已经发货,选择线下物流渠道时不能再次更换速卖通线上渠道;

3.重新上线渠道单号需要在取消国际包裹订单位置之前,先去速卖通后台-单号申请,然后在密件页面重新获取。

A1: 1。该订单买家已确认收货,交易完成,单号不可替换。

可以去速卖通后台-交易-订单详情-查看订单状态,交易完成,表示买家已经确认收货,不能替代单号。

2.速卖通后台-物流-国际小包装订单位置,搜索下单单号,查看物流订单原件,显示已关闭才可以更改。

Q2:速卖通订单发货后,再次点击更换。如果没有错误,发货前需要取消单号?

A2:因为这个订单已经多次申请发货单号,只要后台取消其中一个发货单号,点击发货再改发货单号就会直接被替换。

速卖通改变物流单号确实有可能。只需进入订单单号提交平台,10天内所有订单均可更改,但更改次数不超过两次,必要时可在店铺后台做相关操作。

发布于 2023-10-24 10:45

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