产品经理的的(产品设计系列)

产品设计系列

一、 产品经理的起源

1、 产生背景

在20世纪30年代，宝洁公司推出了一款标榜纯度高达99.44%的佳美香皂。然而，与公司的另一款象牙牌肥皂相比，佳美的销量相形见绌。作为宝洁公司新任行销经理，负责佳美香皂广告活动的麦克尔罗伊（Neil McElroy）需要解决这个问题。

2、 雏形提出

先前公司的职能团队只负责各自的工作，缺乏全局视角来分析市场和客户需求。麦克尔罗伊提出了佳美品牌的全面建设计划，构思了一个新的工作职位——（Brand Man）品牌经理，负责产品全流程管理，旨在有效组织资源、实施完整的产品运作计划并占领市场。公司最终采纳了麦克尔罗伊的建议，并让他担任此职位。试行后，取得了良好的成果。麦克尔罗伊由此成为全球第一位品牌经理，负责几乎所有与Camay香皂品牌建设和市场销售相关的事宜。他的成功表现使宝洁意识到产品管理的重要性，并以“产品管理体系”重组了公司。这种管理变革为宝洁赢得了巨大的成功，并导致许多消费类公司效仿并沿用至今。

3、 概念形成

到了 20 世纪 80 年代，一名叫 Scott Cook 的宝洁前职员，将 Brand Man 的理念第一次应用于计算机软件领域，他认为计算机软件行业应该面向终端消费者。作为 Intuit 公司的创始人，Scott Cook 成功地运用产品设计运作的理念推广了公司面向消费者的计算机软件，后来包括微软在内的很多企业，在早期也汲取了快消品行业产品经理的工作和管理思路，将其应用在商业软件领域，逐渐形成了IT行业的Product Manager（产品经理），主导产品的研发和市场运作。

4、概念分化

随着软件工程的繁荣发展，专业化分工也影响着岗位的设定和职责，原有的Brand Man定位在国内互联网浪潮的背景下，在引入后也发生了明显的变化：在产品模式下，原有的Brand Man变成了类似对等CEO、BG总裁、亦或产研负责人的角色。在项目模式下，Brand Man变成了类似对等项目经理（项目负责人）角色。原有角色定位下的市场、品牌、生产、渠道运营等纷纷形成独立的MM（市场总监）、BM（品牌总监）等等。举栗子：

现在的Brand Manager，即品牌经理，其职责主要以品牌管理和战略为主，不涉及具体的产品运作，但是所有的品牌产品必须得符合本公司的品牌策略。品牌经理设立后，反而对产品经理形成掣肘作用，如果你是产品经理，又会回到麦克尔罗伊当时面临的问题，如何解题？给你再设立个CEO、BG总裁岗位，让你主导产线所有事情？开玩笑，还是回到岗位上来，认清自己的职责，做好自己的本职工作。

二、 产品经理的认识

说一下自己对当前产品经理的理解：在公司的经营和战略下，主导产品设计，构建产品竞争力，创造并满足消费者需求，增加产品的利润。说白了就是：围绕竞争力进行产品设计，为了利润进行需求创造和满足。很多人都会认为满足客户的需求是第一位的，理是这个理，但公司的产品如果不能盈利，这个逻辑就不再成立。请记住这一点。其主要职责如下：

1、市场分析---产品总监、高产

主要工作内容如下：

组织产品线的市场调研，研究行业发展动态及客户需求，收集和分析竞争对手信息，提出市场研究成果报告。根据公司产品战略，对产品市场进行细分，选取目标细分市场。收集资料，拜访客户，了解竞争对手；进行市场分析，规划市场发展方向，竞争趋势根据销售量和利润率进行调整。划分市场，寻找最后购买力和公司竞争力的细分市场。

最好的总结就是华为战略法的“五看三定”，虽然讲的是企业策略，但是完全是描述市场分析的：

五看：看行业/趋势、看市场/客户、看竞争、看自己、看机会

三定：定控制点、定目标、定策略

2、产品规划---产品总监、高产

主要工作内容如下：

组织制定产品线的业务计划，并落实到具体产品的业务计划中。组织定制产品路线规划，并监控实施，出修改意见和建议。在公司内外收集有关新产品的创意并组织论证。根据产品路线规划或经过论证的创意，提出新产品研发的任务书，提交项目管理办公室评审立项。参与制定产品战略和产品平台规划。目标细分市场的需求收集和分析，明确相关市场主要需求清单并做竞争力分析。聚焦主要需求和购买方式，形成产品概念和发展规划，产品功能完善定义和产品版本规划。

类似集成产品研发（IPD）流程中的长中短的路线规划（后续文章会详细讲解）和版本规划，讲究：遵循公司战略，规划阶段目标，版本特性聚焦、资源匹配满足。

3、产品研发和交付---产品经理

产品规划确定后，启动内部产品研发项目申请，产品经理作为产品需求负责人，全程参与产品研发过程。作为产品研发项目的内部客户和项目组重要成员，收集筛选和传递客户需求；指导和监督产品研发过程，负责需求的分析，讲解，细化和扩展，对产品需求的范围管控和实现质量负责。记住：围绕竞争力进行产品设计。具体分为几个步骤：

需求分析：跟客户、市场、技术等人员探讨需求的价值、重要性、优先级等，同时进行理解、分析、讨论、抽象、架构建模等等解决方案设计。产品设计：参与需求对应的功能、交互、界面等设计工作，实现原型和设计文档。需求评审：与产研团队其他角色进行需求讲解，实现的产品评审。功能验证和体验：体验功能，验收产品，满足产品设计的特性和参数要求。

4、产品上市---产品经理

产品试行销售：采用AB试点或者重点项目试点的方式进行小范围的试销或升级。产品发布和推广：整理版本产品特性和迭代内容说明书，进行上市发版通知，协助市场部门，组织新产品的推广。

5、产品运营---产品经理

主要是配合运营团队的销售和服务工作，关注产品运营和销售过程中的关键项数据。产品销售监控：协同财务部门监控并实时掌握产品的销售和利润情况--------记住：为了利润进行需求创造和满足。指导和监督产品销售工作，及时发现问题，提出解决方案。提出产品优化和改进建议，并监督实施。提出产品推出的建议和方案，批准后监控实施。

总之，清晰认识自己的定位，牢记自己的工作核心，才能与公司其他各部门、各角色有效协同。