淘宝海外直邮怎么开通 淘宝海外直邮服务卖家开通须知怎么写

“海外直邮”服务是指由第三方物流服务商(以下简称“服务商”)向卖方(以下简称“你”)提供的境外(港澳台)商品交易的国际物流服务，包括但不限于仓储、报关配送物流服务及相关物流增值服务(以下简称“海外直邮”服务或“服务”)。

“海外直邮”服务由服务提供商淘宝(中国)软件有限公司和杭州向真百货大楼有限公司(以下简称“淘宝”)共同提供。

其中，服务商为您提供海外直邮服务中的代收、配送、清关、缴纳进口税费等服务，淘宝提供海外直邮服务相关的平台技术支持。

一、服务内容和流程

1.1【服务说明】您满足相关准入条件并开通“海外直邮”服务后，可选择向买家提供“海外直邮”服务的产品范围，根据平台宣传说明或页面提示发布产品。

成功加入服务的商品，可在商品详情页面获得“海外直邮”服务标识(标识内容由淘宝决定)。

1.2【服务订阅及费用】您满足相关准入条件并开通海外直邮服务后，需要与淘宝合作的服务商另行签订合同，服务商将为您加入海外直邮服务的商品提供跨境交易物流相关服务；

并且服务商会将您的货物物流流程信息(包括但不限于海外仓集货、出库、干线到达、国内配送集货、包裹签收、货物通关申报信息)同步到淘宝，以便买家在淘宝网站查看所购货物的物流跟踪记录。

可享受“海外直邮”服务相关的合作价格。具体价格和结算事宜以系统页面上注明的标准或您与服务商签订的协议为准。

1.3【服务协议】您同意并委托服务商为您提供商品“海外直邮”服务。您和服务提供商应根据签署的相关物流协议，承担和履行与您的物流服务相关的权利和义务。淘宝只是通过平台系统和技术接口，作为你和服务商之间的沟通合作渠道。因您使用前述物流服务而与服务提供商产生的任何纠纷和争议与淘宝无关，您必须与服务提供商协商解决。同时，您同意遵守淘宝平台针对海外直邮服务项目发布的各类相关规则和规范，包括《淘宝网海外直邮服务规范》。上述规则作为这个须知的重要补充，与这个须知密不可分，具有同等法律效力。

1.4您理解并同意“海外直邮”服务将在“现状”和“可用性”的基础上提供。淘宝特此明确声明，对“海外直邮”服务不作任何明示或暗示的保证，包括但不限于对适用性、无错误或遗漏、连续性、准确性、可靠性和对特定用途的适用性的保证、声明或承诺。

为了持续提供更好的服务，淘宝保留在必要时自行更改和升级服务及其相关功能和应用软件的权利。

「海外直邮」服务可能因淘宝单方面判断而新增或修改，或因定期及不定期维护而暂停，并会通知您相应的变更。

二、卖方的义务和责任

2.1您承诺始终符合“海外直邮”服务的准入条件及相关服务规则，保证发布/交易的商品符合海外(海外、港澳台)发货地点的要求，认可并保证合作服务商提供的物流服务符合相关要求；

包括揭示全链路完整物流信息供买家查询，按照跨境进口相关法律法规，通过合法合规的通关渠道申报货物进口。

除法律另有规定外，因订单货物非海外送达或物流信息显示不到位导致买家投诉退款造成的损失，由您自行承担，您同意淘宝按照“海外直邮”服务及淘宝平台相关规则处理相关事宜。

2.2您承认淘宝仅提供信息技术服务，并不是您与服务提供商和买家合作的参与者。你要自己独立承担与服务商和买家合作的一切责任和后果。“海外直邮”服务标识的展示/披露不构成对您相关商品销售的任何明示或暗示的保证或担保，您应对自己行为的真实性、合法性和有效性承担全部责任。

2.3如果您基于跨境交易使用实名认证组件进行通关或自行收集买家的身份信息(如身份证号码和身份证复印件)，您必须遵守个人信息收集和使用的适用法律法规；

你应该确保它仅用于清关目的。您需要核实相关信息是否属于您的实际买家，并确保信息的安全管理和传输。因您造成的信息泄露和非法使用，您应承担一切法律责任。

2.4为了使服务商能够顺利、高效地改进物流服务，您理解并同意，您使用服务商的相关物流服务，即视为您同意淘宝及其关联方向服务商披露商品交易信息(包括但不限于真实姓名、收货地址、联系电话、身份信息(如身份证复印件)、淘宝账号ID)、订单和客户投诉信息。

您承诺您提供的上述信息真实、准确、完整，否则由此产生的任何责任由您承担，与淘宝无关。如果因此给淘宝造成任何损失，你方应支付全部赔偿。

三、违约及处理

3.1您应根据本须知的约定使用“海外直邮”服务。如果您多次违反本须知和淘宝平台相关规则的要求，淘宝有权停止向您提供“海外直邮”服务，并根据淘宝规则对您进行处理(包括但不限于付费消费者)。

3.2在您自愿退出或被终止使用“海外直邮”服务后，淘宝可根据相关规则处理本须知存续期间产生的交易订单，并可通知买方，根据买方意愿决定是否平仓这些交易订单；

如买方要求继续履行，你方应继续履行本须知及该交易指令对该等交易指令的约定，并承担由此产生的任何损失或增加的费用。

第四，其他

4.1淘宝本须知可根据国家法律法规的变化和维护交易秩序、保护消费者权益的需要，不时进行修改和完善。相关调整将以平台公告的方式提前通知您，并在公告发布后七天或公告规定的日期生效。

本须知未尽事宜，以淘宝相关规则及产品工艺说明为准。如果您不同意更改，您有权在更改生效日期之前联系淘宝以获得反馈。如果采纳了反馈，淘宝会适当调整变化。

如果您仍不同意生效的变更，您应自变更生效之日起停止使用“海外直邮”服务，变更对您不生效；如果您在变更生效后继续使用“海外直邮”服务，则视为您同意已经生效的变更。

4.2法律适用:本须知的订立、生效、解释、修改、补充、终止、执行和争议解决均受中华人民共和国(PRC)法律管辖；法律没有相关规定的，参照商业惯例和/或行业惯例；

4.3管辖权:因您使用“海外直邮”服务而产生的与淘宝相关的争议，由淘宝协商解决。协商不成的，任何一方均可向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；

4.4可分离性:本第须知条中的任何条款应被视为废止、无效或不可执行，且该条款应被视为可分离，且不影响本协议其余条款的有效性和可执行性。