京东送装拆旧服务标准是多少 京东送装拆旧服务标准是什么

京东送装拆包服务是指消费者在其店铺购买带有“送装拆包”标识的商品时，商家承诺提供免费送货上门并完成拆包安装服务。这一次，我们来看看商家如何开通这个功能:

第一章是概述

第二条适用范围

“拆旧送旧”服务适用于京东开放平台上家具、家装建材一类品类的大件商品。

第3条服务标签显示

第二章服务规则

第四条“送、装、拆旧”服务的开通和退出

(1)服务开通方式:

1.开业服务:[商家后台(shop . JD . com)]-[店铺管理]-[商家服务中心]-[家具地板配送/建材配送服务]

2.配置服务: 【商户后勤(shop.jd.com)】 【配送管理】【落地配送服务费设置】

3.绑定服务:

①商家后台(shop . JD . com)-商品管理-服务费设置-选择对应的服务费模板绑定SPU/SKU。

②商家后台(shop . JD . com)-商品管理-待售商品-修改商品-功能设置-查看送货服务。

(2)服务退出模式:商家后台(shop . JD . com)-商品管理-待售商品-修改商品-功能设置-取消勾选发货服务。对于提现生效前产生的订单，商家仍需按照“送装拆旧”的服务规定进行服务。

第五条服务的具体内容

如果主商品标明“送装拆旧”，主商品不仅提供送货上门、安装服务，还在所购商品的安装区域为消费者提供破坏性的以旧换新服务。

注意:

(1)旧拆服务的覆盖区域应在商家可以提供履约的区域内。如果超出服务区，请与商家沟通确认。

(二)“破坏性拆除服务”是指不保证被拆除物品功能和外观的拆除服务。

(三)配送服务标准见京东开放平台免费配送服务规则。

第6条“拆除旧设施”标准

注意:

1.因不安装、拆除旧楼等服务造成的二次上门、空行程等额外费用，由消费者和商家协商解决。如果协商失败，商家就不需要向他们提供“拆旧”服务。

2.旧货报废不包括将旧货运走的服务。如果需要将旧货运走，用户需要与商家沟通，否则需要自行处理旧货。

第七条“送拆旧”服务仅限室内作业，不提供高空作业、吊装等室外作业。如果京东消费者收货地址内的学校、单位、小区不允许送货安装人员进入，提供服务就不可能“送拆旧”，商家不承担不提供服务的“送拆旧”责任。

第八条“送、装、拆旧”服务，为用户提供免费配送、拆、装服务；业务履行过程中如有额外收费，必须在服务前向消费者说明原因，并向消费者明示标准的收费标准，消费者明确同意相关收费后方可提供服务。

第九条因消费者变更送货地址，且变更后的地址超过商家“送拆旧”承诺的，服务区产生的额外费用由消费者和商家协商解决；如果双方协商不成，商家无需提供“送拆旧”服务。

第十条提供配送的服务者应当向消费者提供额外费用的收据或者发票作为费用凭证。

第十一条承诺“送、装、拆旧”服务的商家，应符合京东家具、家装建材送货上门送的性能规定。