天猫评价有积分吗 天猫评论有礼如何领取

淘宝天猫商家如何利用平台的评价有礼功能，促进真实评价的积累？让我们一起来了解一下。

一.活动说明

1.功能描述

什么是「评价礼貌」？

“评价有礼”是商业运营评价的唯一官方工具，买卖双方可以得到良性互动，为更多用户带来决策帮助。

平台鼓励买家分享真实的购后体验；鼓励卖家通过股权激励促进真实评价的积累(适用于新产品、核心产品、竞品)。

2.权益表

商家在牛倩配置红包权益池，选择商品加入。活动期间，用户购买这部分商品将有机会获得红包权益。

即:商家配置权益→用户购后评价→用户获取权益→商家获取用户真实种草的评价内容…

*不能参加的类别请参考文末附录。

3.评估要求

买家的评价必须是15个字，包括图片/视频。客观描述商品使用体验、物流体验、卖家服务等。恶意评论和无意义灌水将被取消参加活动的资格。

评价和红包发放以满足评价要求为前提，没有好评、差评、中评之分。不允许商家以活动为由要求好评。

4.消费者展示风格

在线:评价中心页面(我的评价)、评价页面、评价成功页面。

即将上线(预计23年12月中旬):交易成功页、我的淘宝、交易成功页。

第二，设置入口——千牛入。

1.设置入口:

条目1:[事务]> & gt；【评估管理】> >；[评价客气]

入口2:[营销]> & gt；[营销工具]> & gt；[评价客气]

2.主要功能

三。活动设置-营销工具后台

(1)活动预算

评价礼遇活动，商家需要先购买评价礼遇红包，相关活动结束后再发放。为了方便预算管理，本次评价礼遇采用“动态面额”红包，例如充值1w元红包，按照商品设定的金额发放红包，直至消费完红包总金额。

设置评价有礼活动，需要提前确认完成红包的购物！

入口:[营销]> & gt；[营销工具]> & gt；[股权中心]> >[红包]

红包类型的选择:礼遇渠道评价和礼遇动态面额红包评价。

(2)活动创造

第一步。设置入口

设置入口:[营销]> & gt；[营销工具]> & gt；[评价客气]

点击【新建活动】按钮，新建一个测评有礼活动，活动列表支持对已创建活动的管理；

注意:一个店铺一次只能创建一个评价礼遇活动，参与商品在活动中配置。

第二步。优惠信息设置

活动名称:仅用于内部管理，不向消费者透露；

活动时间:即活动的有效时间；

利息类型:目前只支持红包利息。选择在上一步中购买的利息模板。如果没有购买，可以点击此处新建跳转到兴趣中心购买。

注意:

支持的红包类型:礼评活动只支持“礼评”频道的专用红包。请在权益中心选择“礼遇评价”频道，购买“礼遇红包动态面额评价”套餐红包。

发红包的时间要求:评礼活动的时间要在发红包的时间范围内。

权益金额:支持两种选择。

○自定义金额:收收。com了解到，不同的产品有不同的红包礼金金额；比如产品A设置为2元，产品B设置为5元，产品B的子订单在评估后按照活动要求进行分配，而产品A按照2元分配，红包整体消费评估为礼遇红包预算。

○固定金额:设定所有参与本活动的产品均赠送固定面额的红包；

注意:红包金额必须是正整数且≤500元，如1元、5元、10元、20元等。为了避免您的资金损失，红包金额不得高于商品价格，1元以下商品不能参与评价有礼活动。

选择商品:圈出参与本次评估的商品范围。支持手动选择和批量导入。有关不支持的类别列表，请参见以下内容。

第二步。活动管理

活动管理列表:

○红包余额管理:红包余额栏表示当前活动关联的评价礼遇动态红包的剩余余额。当红包金额不足以派发活动中所选商品设置的红包时，前台会给出余额不足的提示；

而对于不够配送的商品，如果消费者不明示，则不生效(比如参加活动的商品A送5元，商品B送10元，当前红包余额还剩6元，那么商品B评价礼遇活动不生效，商品A可以生效)。请注意您的活动余额，余额不足请及时充值。

○追加余额:点击追加余额跳转到权益中心继续补充，补充后活动继续生效。

○管理红包:可在权益中心查询红包核销情况。

(3)红包发放注意事项

权益分配:评价符合规则即发放红包，发放后30天内有效(逾期及退款不延长有效时间，发放后红包不可追溯退回)。单个用户(账号)参与评价礼遇活动可领取的评价红包数量上限为30个/天，同一店铺2个/天。

有效权益:红包的有效范围是全平台实物商品通用。

返还规则:已发出但未使用的红包，在红包到期后返还至商家的评价礼红包资金池，活动结束未发出的留在充值资金池中，下次继续使用。商户可以申请退还充值资金池余额，返还到商户账户。

四。常见问题

问:为什么我没有在礼貌页上发表评论？

答:仅在上线初期随机向少量天猫商户开放。预计2023年12月1日起，全面用户(包括天猫和淘宝商户)将逐步开放权限。请耐心等待。

问:礼貌活动的评估对所有类别开放吗？

答:不能，部分类别暂时不允许评价礼貌活动。类别详情见附录。

问:未使用资金/未核销红包的返还机制是什么？

答:已发放但未使用的红包，在红包到期后将返还到商家的评价礼红包资金池，未发放的红包在活动结束后仍留在充值资金池中，可供下次使用。商户可以申请退还充值资金池余额，返还到商户账户。

问:商家如何投诉广告或灌水评价？

答:用户评价时，平台会进行质量审核，拒绝不符合质量要求的评价，不发红包。如果商家对发布的评价有异议，可以通过平台正常的投诉途径进行投诉。确认投诉有效后，被投诉账号将被酌情限制参与后续全平台活动。

问:活动配置的红包金额是多少？

答:红包金额必须是正整数且小于等于500元，如1元、5元、10元、20元等。不同的商品可以配置不同的金额。

问:如果我未能获得客户反馈并要求更换，我该怎么办？

答:“评价有礼”的本质是鼓励真正的买家写出更多高质量的内容，为其他买家提供购买决策。红包数量由商家配置，先到先得。

在红包发放或活动结束时，一些未能及时提交评价的买家会遇到红包发放完毕的情况。在这种情况下，建议商家直接向符合条件的买家发放现金奖励，促进优质买家的持续种植和扶持。

问:红包怎么开发票？

答:维权中心商家买的红包需要商家开发票。