淘宝机器人客服对话 淘宝机器人客服回答哪些问题好 具体介绍怎么写

如果你希望有人在商店休息时回答顾客的问题，你可以设置一个机器人自动回答。但是你需要提前设置问题。淘宝机器人客服应该回答哪些问题？

1.招待会的开场白

亲爱的，欢迎来到XX旗舰店。能为你做什么？

2.有吗？

亲爱的，如果你能拍下来，那就有货了。如果你喜欢，可以拍下来，马上给你安排送货。

3.货物什么时候交付？

你好，亲爱的！当天16点拍的，当天都安排发货了。

4.快递是什么？

亲爱的，我们默认是XX快递。

5.它什么时候到达？

你好，亲爱的。一般省内1-2天，省外3-4天。具体到货时间以物流为准。

6.能便宜点吗？

亲爱的，我们现在是活动价。哦，店里还能满XX减XX，这是最低价了。

7.质量怎么样？

放心吧，我们商场都是正品，产品保证售后XX年，你放心下单。

8、退货问题

亲爱的，别担心，我们都有免费的运费险。如果你不喜欢你收到的货物，或者有质量问题，我们支持7天无理由退货。

9.实物和照片有色差吗？

亲，本店所有商品均为实物拍摄，但在拍摄过程中会出现与照片影响及手机电脑显示相关的问题，导致实物与照片会有些许差异，但您放心，差异很小，您放心购买~ ~

10.是什么材质的？

根据商品的材质如实回答即可。

11.有礼物吗？

亲爱的，我们已经有活动价了，所以这个没有赠品。

12.结束语

亲爱的，非常感谢您的惠顾。我们会尽快为您安排送货。请耐心等待收据。如果您有任何问题，可以联系我们客服为您处理。购物愉快~

以上是一些淘宝机器人客服适合回答的问题。在设置机器人客服的问答时，你需要站在客户的角度，想象客户会问什么问题。