快手退货自动确认 快手商品自动确认收货申请退货退款流程

快手电商平台推出了“ATOM自动退款产品配置功能发货前”！以后快手店商家可以根据自己产品的特殊性，灵活配置使用功能自动退款的产品！

那么这个功能的开通会给商家带来什么好处呢？

提高商家售后处理效率，节省审核人力，减少退款处理时间，提高店铺体验评分。

避免“一刀切”的情况，减少因无法取消特殊商品发货前自动退款而造成的金钱损失和纠纷。

快来看看功能使用指南吧！

一. 功能导言

在使用售后助手进行发货前自动退款(即ATOM发货前自动退款)功能时，商家可以打开“自动保单配置”来定义和选择适合此功能的商品，并在“自动保单监控”部分监控自动保单所适用商品的售后订单。

二、打开方法

1.战略开放的指导方针

在快手店的售后工作台中-[点击-售后助手]-[点击-添加策略]-[选择-发货前-仅自动退款]-[点击-创建]-[选择支持/不支持的商品]

2.自动化策略配置

打开售后工作台——点击售后助手，在打开的自动化策略列表页面查询/编辑策略，点击状态开关，即时打开/关闭策略，也支持编辑/验证！

3.自动化策略监控

打开售后工作台-点击-售后助手-点击-自动化策略监控，过滤已经打开进行自动化策略实施的售后订单明细，通过选择限定条件，过滤需要监控的场景中已经执行的售后订单明细。