快手小店问题大全 快手小店生意不好怎么办

快手业务链接——产品模块修改上线。这篇文章带给你常见的问题。有疑问就来看看吧！

1.通用模块

Q1:商业指标的定义是什么？

A1:详细指标见相关定义文件。随着产品迭代，相关指标会不断增加和迭代:快手业务指标定义(外部):

https://docs.qingque.cn/d/home/eZQBS1ErkOPxIUZqvi-VT_yOl?标识Id=CjBne2MISF

Q2:快手磁金牛手机版和PC版是什么关系？

A2:磁金牛分为移动版和PC版，都是快手商家使用。磁金牛座移动版是电商商家在快手内推广自己的轻量级营销产品，为电商商家(尤其是中小商家)提供原生环境和自助营销解决方案；PC版的磁金牛需要绑定代理才能发货。

Q3:快手商务沟通实时大屏数据中的“潜在客户”是什么口径？

直播间观看人数中，历史上从未购买过该店商品的用户。

Q4:【订单金额】会包含优惠券和退款金额吗？

订单金额包含退款金额，包含平台优惠券金额，但不包含商家优惠券金额。比如用户购买的两件商品原价3常见50=80元，使用平台优惠券-10元和商家优惠券-5元，实际支付65元，然后退还30元里的订单。此时订单金额为80-5=75元。

2.流动模块

Q1:流量来源中的【其他页面】和【未知】指标主要包括哪些页面和内容？

A1:其他页面包括:收藏页面、八卦页面、垂直聚合页面、热门页面等。目前其他页面的流量拆分正在紧锣密鼓的进行中，稍后会给大家展示更详细的指标数据。请耐心等待。

Q2:磁金牛的数据包括磁金牛手机版的数据吗？

A2:目前不包含。目前这个数据正在优化，会逐步迭代。预计1月中旬收录。

Q3:【奖励流量】板块的来源和意义是什么？

A3:来源和含义请参考文档中的奖励流程规则:流程奖励规则说明:

https://ppg.m.etoote.com/doodle/WyXhBSGa.html? hyId = doodle _ WyXhBSGa

3.营销模块

Q1:用户画像中出现[未知区域]的原因是什么？

A1:由于用户填写信息的完整性和登录场景的复杂性，无法完全识别每个用户的地域，因此会存在一些未知用户。

商务沟通的数据口径是多少？为什么和其他看板差距这么大？

4.直播模块

Q1:直播间的【交易金额】范围是什么？

A1:指直播期间的全渠道交易额，包括直播间、货架、短视频的交易额之和。

Q2:直播榜单-详细数据中【新增粉丝数】的统计口径是什么？

A2:粉up为直播，不含短视频分发。

Q3:以前可以查看单个商业时段的【封面点击率】，现在没有这个板块了？

A3:相关页面需求正在评估开发中，请耐心等待。

5.商品模块

Q1:商品模块和售后模块的退款金额不一致？

A1:数据口径不一致。请根据以下说明指定您要查看的数据内容:

商品模块:包括“自建自卖、自建分销、好货联盟、三方”数据

售后模块:包括“自建、自销、三方”，不包括“自建、分销、好货分销联盟”的数据

6.交易模块

Q1:交易模块的交易金额不等于流量模块自然流量转化的GMV+付费流量转化的GMV？

A1:交易数据以交易模块为准。流量板块中自然+付费流量带来的交易数据不一定等于总交易GMV。因为计算逻辑问题，可能会出现重复计算或者不计算的问题。流量带来的转化GMV主要是帮助商家分析不同流量类型带来的成交比例和转化率。