新媒体运营的考核(新媒体运营人员，究竟应该考核什么？)

新媒体运营人员，究竟应该考核什么？

文:蘑菇的二姐

这两年，整个市场环境都在强调电商内容化，新媒体的价值回归了。不少企业开始重新建立新媒体运营团队，意识到品牌化的重要性。单纯的价格战时代已经一去不复返了，是时候拼品牌内容了。然而领导人遇到最多的困惑就是，我该如何去考核呢？

毕竟，卖货是有很清晰的数据支持的，KPI相对来说比较好定。但是，以订单量来考核新媒体运营人员又不切实际。毕竟，社交平台不以直接卖货为目的，而是从传播量和曝光度来衡量它的价值。

前些天，一个学广告的姑娘气冲冲地跟我抱怨，不想给企业做新媒体运营了。现在大部分对新媒体的认识不够，总是提这样或那样的无理要求，导致我根本没法打开我的思路去做一个有创意的方案。这个姑娘在学校的时候，就会做一系列无厘头搞笑视频，也在很多比赛中获奖。她属于比较有想法的那种，不喜欢沉闷无趣的工作环境。

不得不提的是，真正优秀的新媒体人才是求之不得的。这两年，也有很多老板过来找我，问我能不能帮忙找几个做新媒体比较牛逼的人才。可见，市场对新媒体运营人才的需求还是蛮大的。那，如果你很幸运找到对这块很感兴趣并且也做的不错的相关人员，你该怎么考核她呢？没有完善的考核机制，很容易导致人才流失。

互动情况。互动性是新媒体的一个重要属性。有多少人参与到里面，意味着和多少潜在客户有联系。一般的互动都是通过阅读量、转发数、评论数等几个可见维度来体现。参与度越高，品牌露出就越大。

内容创造力，特别是原创能力。内容创造不仅是文字，同时还包括视频、图片、表情等。一个优秀的设计师，能设计出一套套生动的表情包，而且能够得到市场的认可，引起广泛的传播，那么这个设计师的内容生产能力是不错的。

吸粉能力。活跃粉丝数量的多少，一定程度上反映了新媒体运营能力的高低。社交媒体平台是开放的，每个人都有平等的机会去获取粉丝。优秀的新媒体运营人才，不仅会创造内容，创造和粉丝沟通的话语体系，增强与粉丝的粘性。

产品的商业化能力。如何在社交媒体上，完美地植入品牌，并且又不会被粉丝反感，真的是门技术活。这也是新媒体运营中比较有价值的地方。让品牌形成自传播，得到粉丝的追捧，这是品牌化最直接的表现。

企业可以从互动情况、内容创造力、吸粉能力、产品的商业化能力来考核新媒体运营人员。做新媒体切忌不能浮躁，急功近利。否则，很难产生引爆社交媒体的案例，也留不住优秀的新媒体人才。当然，招人的时候有一个直接的考量。你招的这个人对新媒体是否怀有浓厚的兴趣，看看他有没有自己的社交媒体账号。

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