快手发货时间规则 快手卖货申请考核

由于自然灾害、极端天气等非商家原因，部分地区物流受到影响，导致快手商家无法按时发货，无法保证物流时效。为了帮助商家平稳过渡，快手平台在以下区域和时间段临时调整物流考核。

一、交付评估政策的调整

1.平台主动免除店铺体验分评。

如果订单的收货地或发货地以及承诺发货时间在下方“免检区域详情”范围内，平台会主动免检店铺体验点的评价，包括综合收款及时率、订单发货时间、物流差评率。

2.平台主动放弃延迟发货扣费。

如果订单的收货或发货地点及承诺发货时间在下方“豁免区域详情”范围内，平台将主动免除延期发货的扣款。如有扣费，请及时投诉。

3.商家主动举报，延长发货/催收考核时限。

如因自然灾害、极端天气等非商家原因导致商家无法按时发货，且不在下方“免检区域详情”范围内，商家可通过举报中心举报:https://s.kwaixiaodian.com/zone-origin/express/delay船舶-举报(或通过“快手店铺”-“保证金”-“举报中心”进入举报中心进行举报)。申报通过后，考核时限延长(包括综合及时收款率和延迟发货)，平台根据申报时间进行扣费。

附:豁免地区详情(请点击下方链接查看)https://docs . Qing que . cn/d/home/ezqdjbyuizf 0 zslgvl 1 zzzctk？identityId=1zhP83o5JUB

(平台将视自然灾害等非业务原因造成的物流影响，实时更新上述豁免区域。请及时检查。)

第二，温馨提示

1.如果上述“免税区详情”导致延迟交货扣款，请在5天内发邮件到dsycfhss@kuaishou.com投诉。

申诉方式:将“商户ID、商户昵称、索赔描述、订单详情在“免税区详情”中，但导致延迟交货扣款”发送至dsycfhss@kuaishou.com进行申诉。

2.因为商家的运费模板【发货地点】信息为空，无法判断该订单是否为豁免区域订单。为避免因台风(自然灾害)、极端天气等非商家原因导致的订单无法免除发货评估，请尽快查看运费模板，填写发货地点信息。

注意:闪电购买的商品自动关联默认运费模板，没有提醒和验证。如果交货地点信息为空，闪电采购订单的交货信息将会错误或没有交货地址信息。请务必确认与lightning购买相关的货运模板的发货地址的准确性。

3.以上数据来自各大快递公司，平台会密切关注自然灾害、极端天气等非业务原因造成的物流影响并持续调整。如有变动，请以平台最新通知为准，本公告自发布之日起立即生效。

新的免评估区域:

福建的福州、龙岩、南平、三明，黑龙江的白银、定西、嘉峪关、金昌、酒泉、临夏回族自治州、庆阳、武威、张掖、安宁、城关、红古、七里河、西固，黑龙江的大庆、哈尔滨、鹤岗、鸡西。白城市、白山市、辽源市、四平市、通化市、延边朝鲜族自治州、长春市、本溪市、丹东市、抚顺市、阜新市、铁岭市、北票市、朝阳市建平县、锦州市黑山县、辽阳市灯塔市、沈阳市法库县、沈阳市康平县、沈阳市辽中区、沈阳市新民市、宁夏回族自治区银川市。呼和浩特、包头、乌海、赤峰、通辽、鄂尔多斯、呼伦贝尔、巴彦淖尔、乌兰察布、兴安盟、锡林郭勒盟、阿拉善盟、温泉县、博尔塔拉蒙古自治州、新疆维吾尔自治区、乌鲁木齐市达坂城区、乌鲁木齐县。

免检时间范围:上述地区承诺发货时间为2023年11月16日至11月20日的订单，发货检验时间延长至11月23日。