淘宝怎么关闭客服消息 淘宝怎么关闭客服会话

如果淘宝用户加入了店铺的vip会员服务，以后进店咨询客服的时候，会有专门的客服接待你，响应速度会很快。淘宝如何关闭客服接待服务？

1.淘宝如何关闭客服接待服务？

第一步:打开手机淘宝，在手机淘宝首页底部找到“我的”点击进入；

第二步，在“我的界面”右上角找到“设置”点击进入；

第三步:在设置界面找到“通知设置”，找到后点击进入；

第四步，在通知界面底部找到“商店客服收货”。可以根据自己的需要直接点击右侧的开关，直接关闭。

二、淘宝客服之间如何划分接收？

日间分流:淘宝卖家中心-子账户管理-客服分流-分组设置

1)在这里可以设置店铺的账户分流:将所有日常在线账户添加到该组，如果移除分流，则不会分流到该账户。

2)售后账户不需要分组。如果设置了分组，如果没有暂停，系统会将咨询分流到售后账户。如果没有及时收到，响应时间和淘宝回复率都会受到影响。

3)不需要上线的账号和已经停用的账号不能出现在该群中，以免下线的账号自动分流。

4)权重值是每天接收的人数。

夜间分流:卖家中心-子账户管理-客服分流-设置

1)关闭服务助手模式，选择代理账号:这里可以增加早班的客服，晚上12点以后系统会分流，这个早班的客服会自动分流到第二天接待的账号。

2)店小二服务助理模式:首先设置机器人自动接听，在离线信息中整理所有晚上12点以后的咨询，等待第二天淘宝客服手动分流到工作账号。您需要手动选择当前需要分流的日期，然后一键分流到早班客服的账号。

一般来说，如果淘宝用户想关闭客服接待服务，可以在淘宝设置中找到“消息通知”，然后关闭商店客服接待。