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亚马逊最近宣布将推出新的社交媒体功能——“向朋友咨询”(Consult-a-Friend)，购物者可以在应用程序中请求、查看和管理朋友对产品的反馈。

使用时，用户需要选择想要咨询好友的产品，然后点击“分享”送给好友。

收件人将收到一条消息，指示他们点击“向朋友提问”链接，进入亚马逊应用程序查看产品详情，并选择表情图标进行回复或添加评论。

好友回复时，亚马逊用户可以查看所有好友的集体反馈，滚动浏览应用中的所有文字评论。

根据亚马逊的说法，早期的测试表明，客户最感兴趣的是获得对服装、鞋类、电子产品和家具的反馈。

亚马逊表示客户在做出购买决策时会考虑各种来源，而亲朋好友的推荐往往是客户最值得信赖的来源之一。

亚马逊内部数据显示，很多客户会通过应用上已有的“分享”按钮与好友分享产品，以获得反馈。今年到目前为止，亚马逊购物应用中的“分享”按钮已经被使用了数十亿次，用户通过消息、社交媒体和电子邮件分享产品。

功能目前正在美国、澳大利亚、比利时、加拿大、法国、德国、印度、意大利、日本、墨西哥、荷兰、波兰、西班牙、沙特阿拉伯、新加坡、瑞典、土耳其、阿拉伯联合酋长国和英国的一些客户中进行测试。

今年早些时候，亚马逊还推出了“Inspire”功能。Inspire采用了类似抖音的信息流呈现方式，用户可以通过短视频直接发现产品、购物策略和购物。

亚马逊表示Inspire旨在通过其他客户、影响者和品牌创建的内容，为客户提供一种发现创意、探索产品和轻松购买的新方式。亚马逊在Inspire中添加“创建”功能，用户可以通过Inspire将自己喜欢的商品分享给其他购物者。

据悉，点击Inspire主页标签右上角的新“创建”按钮后，用户可以快速为自己喜欢的产品拍照或录制视频，用户还可以在手机上上传内容、标记产品和分享图片或视频。内容审核通过后，将在Inspire的feed中公开展示。

用户将能够在“帖子”选项卡的“公开个人资料”页面上看到他们所有的帖子和赞。