多个千牛账号怎么快捷切换 千牛多店怎么使用

为了更好的满足商家客服多账号高效接待场景的需求，千牛多店已经正式上线，目前正在灰色测试中。千牛多店多账户操作指南如下:

无需企业资质即可使用，只要有多个账号的密码即可；

支持批量落地接收，最多30个；

客服面板方便多店切换，支持商家切换自己的店铺排序；

支持多店快捷键设置，多店收货操作更快；

支持无回复的信息整合，无回复的轻松操作。

1.如何用多个账号登录？

第一步:千牛登录页面/接待页面-点击“多账户登录”

目前Windows端只支持千牛PC，mac端暂时不支持。

暂时不支持企业版。建议商家登录企业版。

路径一:千牛登录页面——点击多账号登录。

路径二:登录账号，在千牛工作台-头像区左侧下拉-支持添加登录账号。

路径三:登录账号。点击旺旺前台顶部的+，也支持添加登录账号。

第二步:输入要登录的账户信息。

点击“添加账号”会验证账号的密码信息是否正确，如果不正确网站会提醒你及时调整。

点击“取消”会默认返回到上一个场景。

点击“记住密码”，系统会默认你填写的账号的密码，以便下次快速登录(win的账号添加里好像没有记住密码这个选项)。

点击账户名称下拉理发。

支持多账户信息显示

第3步:选择所需的登录帐户。

首次登录多个账号时，之前登录的账号会为你记忆，无需再次输入账号密码即可直接选择。目前最多同时登录30个账号。

○点击[√]支持取消选择。默认情况下，您这次不会登录。

○点击[×]支持删除当前添加的账户，默认不保存账户信息。

二、如何切换多个账号？

2.1工作台切换

多账号模式登录:可以在工作台左上角头像处提示查看所有账号并切换。

2.2客户服务面板多店切换

top stores的标签页之间支持拖拽顺序，顺序会被记忆。

Tab点击叉即可离线快速登录注销，点击加号可再次上线。

2.3切换快捷键设置的选项卡

第一次进入会有新手指南，可以根据页面提示设置快捷键。默认快捷键是CTRL+D。

快捷键设置冲突:如果默认快捷键与其他快捷键冲突，页面会提示“快捷键冲突，无法使用”。请转到修改快捷键设置。

快捷键的使用:设置完快捷键后，按住快捷键调出切换窗口；窗口出现后，交替按住最后一个键，选择要切换的账户；选择后，释放快捷键(所有手指)并切换到选定的帐户。

第三，多账户的设置和提醒

3.1信息中心设置

登录工作台，进入“消息中心”后，可以对多个店铺进行排序，设置弹出信息，进行切换。

top stores中的选项卡之间支持拖动顺序。

支持每个帐户的消息弹出和提醒。

支持在消息中心切换多个账户。

3.2多商店系统设置

进入千牛工作台-设置-多店设置-可以设置通用和快捷键。

一般:对网站的了解包括登录时是否使用千牛，界面适配等。

快捷键:账户切换、截屏等。

3.3快捷键切换

进入系统设置-快捷键-多店接待中心，选择多店第一个未归还的会话，默认为“CTRL+”。如果有多店的第一个未归还会话，先选择未归还的活期账户，然后根据店铺排序定位订单。

3.4一键挂起/取消挂起

一旦点击挂机，所有店铺将被暂停，用户在你的网站上点击“联系我”发送的消息不会被分流到当前登录的每一个店铺。

3.5整合客户未回复的信息。

对于多个账号未回复的消息，有助于整合信息。

位于接待窗口右下角，支持关闭。

它将有助于合并帐户和联系人信息显示，并可以清楚地了解未回答的整合，有助于快速操作。

四、常见问题:

1.为什么我的账号登录不了，提示如果被处罚限制登录需要自由开通？

答:可能会有除您之外的其他人异常登录。可以按照提示验证身份，“自己开”。如果暂时没有登录某些账号，可以点击“返回上一页”登录其他账号。