淘宝商品中心使用说明及常见问题解答汇总 淘宝商品中心使用说明及常见问题解答汇总表

商品中心是淘宝商品团队为商家朋友提供的一站式商品运营阵地，方便大家更好的了解店铺商品的运营现状，通过同行分析和消费者洞察为大家提供有针对性的商品推广建议，帮助店铺商品在淘宝更好的成长。

目前只在PC端支持，入口是【牛倩】-【商品】-【商品中心】。

一、商品概述的分类是什么？

“商品概览”是平台根据商品模型，结合商品流向、交易表现等维度对商品进行的分类。目前包括“核心商品”、“潜在商品”、“普通商品”三个板块，每个板块的商品会根据店铺商品数据的变化进行更新；

目的是帮助你更好的了解整个店铺的产品目前的运营状况。目前只开通了“核心产品”板块。

“核心商品”是根据平台商品模型，在当前店内流量、销量等维度表现突出，或者具有平台稀缺性的高价值商品。建议商家进行重点运营投资。

第二，核心商品是否可以根据需要自主添加？

除了系统推荐，卖家还可以根据自己的运营需求，添加自己想要重点推荐的产品。首先，展开产品区域，点击左侧的+区域，选择商店中销售的产品。自行添加的产品会先出现在核心产品中，新添加的产品数据会在下次数据更新后显示。

3.用什么指标来衡量同行分析的排名？

商品排名代表该产品在类似项目下的当前竞争排名。是以产品的流量、销量、转化率为基础，根据产品在营销价格、特色卖点、基础素材、口碑运营、内容运营、人群权益等六个方面的表现进行综合排名。

四六对等对比场景的影响因素是什么？

六个子场景的商品排名是根据商品在当前场景中的表现，通过同业比较得出的，各场景具体比较涉及的影响因素如下:

【营销价格】:主要包括商品价格综合排名、参与营销活动情况，可参考商品售价(优惠券后)、商品价格星级、商品是否设置优惠游戏(折扣/优惠券/赠品等)等指标。)和商品促销活动的登记。

“特殊卖点”:主要包括商品在支付、物流、售后等场景的特殊服务标签。每一类商品的比较指标都有差异。可以参考的指标有:运费险、24小时送货、破损退货、贵购赔偿、价格保护、快速退款、假货10%、送货上门、免息分期等。

【店铺权益】:主要包括店铺对新客户、粉丝、会员、老客户四大群体在商品权益上的投入。供参考，可参考:是否设置关注度降低，是否参与首次赠送，是否有新会员礼包等。

【口碑运营】:主要包括产品的评价信息、问人、买家秀等。可以参考主动好评率、图片数、视频评价数、差评数、待答人数、精买家秀数等指标。

【内容运营】:主要包括商品在短视频、图文内容上的运营投入，参考指标包括:内容批准数、内容引导访客、内容引导成交等。

【基础素材】:主要是商品基础的信息完整性，核心参考指标是:商品质量评分。

5.商品建议(任务)的依据是什么？

商品推广建议的主要来源是同行的商品比较。说白了就是你的同龄人做了你没做的事，你能做什么才能领先同龄人。这样可以帮助你找到缺失的地方，进行弥补，有针对性的改进，在竞争中获得优势，提高商品的排名。

6.商品中心的数据多久更新一次？

目前产品页面的数据隔天更新一次。可以通过查看页面右上角的更新时间来确定具体的数据更新时间。

7.为什么我看不到商品中心的部分？

目前商品中心处于灰色阶段。目前只是面向部分品类商户，以后会逐步扩展到所有品类商户。没打开的请耐心等待。

8.为什么我的商品中心突然没有数据了？

目前商品中心的商品排名和核心商品的统计都是基于最近30天成交的商品。如果最近30天你店里所有商品的销量都是零，那页盘可能是空的。

九、子账户看不到商品中心？

商品中心默认对主账户开放，主账户也可以在【店铺-子账户管理】中修改要授权的子账户，勾选商品中心即可。