拼多多Temu拒收退回件处理操作方法

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拼多多Temu拒收退回件处理操作方法

一、功能介绍

对于卖家拒收退回仓库的包裹，拼多多Temu平台支持卖家选择弃货或自提。【拒收包裹处理提醒】消息通知发送至卖家中心后，如卖家7*24小时内未选择【确认自提】或【确认弃货】，则视为卖家同意弃货，系统将按照弃货处理。

二、操作方法

1，拒收退回包裹判定为拒收后发送【拒收包裹处理提醒】给卖家，请注意查收消息中心的通知

2，卖家可在消息通知中复制包裹号在库存管理-退货包裹管理搜索对应的包裹号。选择点击【确认弃货】或【确认自提】

3，点击【确认自提】后可联系对接运营获取自提仓库地址及联系方式，到仓完成提货。