快手帐号违规处罚要多久结束 快手违规账号是什么意思
快手电商发现,部分商家/达人在销售手机号卡产品过程中存在一些严重违规行为,如发布的号卡产品信息不明确,或以虚假宣传的形式宣传号卡产品,或无此资质加盟,严重扰乱了平台正常经营秩序和用户权益。为了维护良好的生态环境,即日起,平台将对销售此类商品、危害用户权益的商家和达人进行专项治理。请及时检查并整改。
一、商品放行规格
1、商品名称规范
商家发布的号卡产品必须包括三部分:运营商简称+卡种+自定义描述。如:中国电信纯流量网卡。
2、商品类型规格
(一)禁止发布已激活的手机卡、上网卡等违反实名登记制度规定的商品,包括但不限于:已激活的手机卡、已激活的固定电话号码、已激活的移动卡(如3G上网卡)、已实名认证的物联网卡、游戏账号。
(2)禁止发布官方*无法验证的号卡/包。(官方*指所有运营商)
(3)禁止发布官方渠道不能充值的商品。(官方渠道*指运营商网上营业厅充值入口)。
3、商品明细规范
产品详情页应明确陈述真实有效的套餐资费相关信息,相关信息必须包括以下内容:
(1)实名认证激活时,应在产品详情页面告知购卡人激活流程和条件。
(2)商品作为官方可验证的号卡,需要说明详细的查询路径,供消费者查询。
(3)需要明确说明套餐的月费和优惠方式。如果第一个月和第二个月有差异,需要明确每月的费用。
(4)应明确说明套餐的有效时间范围。比如号卡是终身保单还是个人时间范围。
(5)套餐内(及套餐外)的流量、通话分钟数、短信数要说清楚。如果流量包括定向流量或专用流量,应说明定向流量或专用流量的使用范围,以及不同流量成分的量。
(6)包装内各信息内容的展示和介绍必须采用相同的字号、字体和颜色。不以字号、字号等误导消费者。
填写商品详细信息的规范请参考以下模板:
二、商品宣传规范
1、商家/达人在宣传时必须明确介绍号卡商品的套餐费用等信息,宣传内容应与商品详细信息一致,不得以涂改、隐瞒、混淆等方式逃避宣传。
2、商家/达人只能说明以“月”为单位的流量、通话、短信数,而不能说明“年”或“季”。
3.商家/达人不得以任何形式宣传号卡商品“0月租”、“不限速”、“永不限速”,禁止出现“永久”、“长期”等明显违反广告法、误导消费者的宣传用语。
4.号卡商品套餐有优惠条件时,商家/达人只能宣传“充多少送多少”,不能宣传“充多少”。比如100元要送100元,200元不要宣传成100元。
5.商家/达人在直播间背景板上展示号卡包等信息时,必须是相同的字号、相同的字体、相同的颜色。不以字号、字号等误导消费者。
三、常见违规行为及处置