虾皮订单不符包裹惩罚政策及订单未完成率政策更新

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*若卖家订单未完成率(NFR)高于10%，根据不同的违规情形卖家店铺当周可能共收到最高4个罚分。

更新内容：运输订单不符包裹惩罚;

适用卖家：所有卖家;

生效日期：北京时间2024年1月29日(包含2024年1月19日及之后需要申诉的订单不符包裹)。

一、政策更新后订单未完成率 (NFR)的计算逻辑：

订单未完成率是根据未完成的订单计算的，包括卖家主动取消的订单，因卖家原因造成的自动取消订单、买家成功发起的退货退款订单。

未完成订单的3种类型和可能原因：

订单未完成率=过去7天未完成订单 / 过去7天(未完成订单+净订单)

二、各站点订单未完成率(NFR)罚分情形：

如卖家店铺过去7天内的订单未完成率高于10%并根据违反情形的不同，卖家将收到相应的罚分。

例：若卖家订单未完成率 = 50% 且未完成订单数=100单，则卖家店铺当周将会收到2个罚分;

例：若卖家订单未完成率 = 60% 且未完成订单数=100单，则卖家店铺当周将会收到4个罚分。