虾皮SIP 卖家管理退货退款请求功能上线

虾皮SIP（虾皮国际平台，以下简称“SIP”）卖家可以在中国卖家中心管理非巴西、墨西哥和智利站点的退款请求。我们来看具体介绍:

1.更新点:

此功能仅适用于具有新退款政策的网站（马来西亚、越南、泰国、印度尼西亚、新加坡、菲律宾、哥伦比亚和台湾省虾皮）。请参考卖家学习中心》》；【退货退款政策】；

功能上线后，卖家可直接在中国卖家中心提交现有退货退款订单的证据；

功能上线后，卖家可以选择接受或质疑Shopee在中国卖家中心批准的退货/退款订单。

2.管理订单条目:

【中国卖家中心】& gt订单》》；退货退款】

3.处理流程变更:

原流程:SIP客服提醒卖家有退款订单，卖家需要填写SIP客服问卷提交证据或争议，SIP客服将协助卖家进行争议处理；

新流程:卖家可以在卖家中心直接操作退货退款订单，在Shopee的审查过程中提交证据，或者对Shopee批准的退货退款订单进行受理或争议。

*应该注意的是:

与自营订单不同，SIP订单不支持卖家向买家要求部分退款。

巴西、墨西哥和智利站点暂时不适用该功能，旧的SIP退货和退款处理流程仍然适用。对于这三个网站，SIP将自动帮助卖家提出争议，如果平台根据买家的证据同意退款请求，则将向买家退款。

虾皮SIP卖家管理退货退款请求功能上线，SHOPEE卖家可以使用它！