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[新加坡] Tiktok店铺交易手续费已调整。下面是这个通知的详细内容！

*重要更新:北京时间2024年1月1日(00:00:00 GTM+8)起，新加坡交易费率从2%上调至2.18%，市场佣金费率从1%上调至2.18%。

1.什么是交易手续费？

订单成功送达买家后，抖音店铺会自动从最终结算中扣除一定费用，即交易手续费。交易手续费向所有在抖音店铺成功下单的商家收取费用。

交易手续费的费率为:

北京时间2023年9月15日09: 00 (GMT+8)后:2.18%(含消费税)。

二、交易手续费是如何计算的？

公式

交易手续费 =(消费者支付金额-消费者退款金额)* 2.18%

三。常见问题和答案

1.交易手续费新规何时生效？

2024年1月1日生效。

2.交易手续费要向谁收费？

新加坡抖音商店平台上的所有本地和跨境业务。

3.如何收取交易手续费？

交易手续费将直接从订单结算金额中扣除。只有成功送达买家并经买家确认的支付订单才被视为有效订单，而被取消、全额退款或退货的订单不被视为有效订单。

4.在哪里可以查看我的订单交易手续费的详细信息？

对于未结算的订单，您可以通过以下路径查看交易0 +: Tiktok店铺商户中心-& gt；金融->；交易-& gt；等待结算-& gt；查看详情。

注:以上截图仅供参考，实际界面、金额、费率可能有所不同。

对于已结算的订单，您可以通过以下路径查看交易0 +: Tiktok店铺商户中心-& gt；金融->；提取现金-& gt；结算>查看详情。

5.退款流程是怎样的？

如果整单退货，交易手续费全额返还给商家；如果订单部分退款，退款商品收取的交易手续费将返还给商家。

6.我会收到交易手续费的发票吗？发票上显示的是抖音店当月向我收取的所有交易的手续费金额吗？

是的，下个月你会收到上个月的发票。您可以通过以下路径下载发票:财务-& gt；发票中心-& gt；平台服务费。

7.对交易手续费有疑问怎么办？

您可以通过以下途径联系我们的支持团队:抖音商店商务中心-& gt；帮助中心。

您也可以在工单记录中提交问题工单，或通过在线支持随时联系抖音店客服代表。