京东自营有二手货吗(京东自营买到二手货去找谁)

京东自营是中国最大的综合性电商平台之一，提供各种商品的销售和配送服务。作为一家知名的自营电商，京东一直以来都致力于提供优质的全新商品给消费者。然而，对于某些商品，尤其是一些特殊的商品，京东也提供了二手货的销售渠道。

京东自营确实有二手货的销售，但这些二手货的数量相对较少。京东自营的二手货主要包括电子产品、家居用品、服装鞋帽等。这些二手货是经过京东认证的，确保商品的质量和可靠性。京东会对二手货进行检测和鉴定，确保商品的功能完好、无损坏，并在商品页面上详细描述商品的使用状况和外观情况。消费者可以通过京东平台上的筛选功能，找到自己所需的二手货商品。

那么，当我们在京东自营购买到二手货时，如果遇到商品存在问题或者有任何疑问，我们应该去找谁呢？

首先，如果您购买的二手货属于“京东认证产品”，即京东自营对商品进行了检测和鉴定，并给予了质量保证，那么您可以直接联系京东客服进行咨询或投诉。京东客服会为您提供专业的解答和售后服务，确保您的权益得到保障。

其次，如果您购买的二手货属于“非京东认证产品”，即京东自营没有对商品进行检测和鉴定，那么您可以通过以下几种方式解决问题：

1. 联系卖家：在京东平台上，每个商品的页面上都会显示卖家的联系方式，您可以直接通过电话或在线聊天与卖家沟通，向其了解商品的详细情况，如果有问题可以提出投诉或退换货的申请。

2. 申请售后服务：在购买的商品页面上，您可以找到“申请售后”的选项。通过点击该选项，可以选择退货、换货或维修等售后服务，根据自己的需求选择相应的操作。

3. 京东投诉与建议：如果您无法与卖家取得联系或者遇到其他问题，您可以通过京东平台上的“我的京东”页面，点击“售后服务”或“帮助中心”找到“投诉与建议”的选项。在该选项中，您可以提交您的问题和投诉，并留下您的联系方式，京东客服会尽快为您解决问题。

总的来说，京东自营确实提供了二手货的销售渠道，但数量相对较少。购买二手货时，如果商品属于京东认证产品，可以直接联系京东客服解决问题；如果商品属于非京东认证产品，则可以联系卖家或通过京东平台的售后服务和投诉与建议解决问题。无论购买全新商品还是二手货，京东都致力于为消费者提供优质的服务和保障消费者的权益。