目标管理的基本过程

由于各个组织活动的性质不同,目标管理的步骤过程也不完全一样,但一般来说,可以分为以下四步。

(一)建立一套完整的目标体系

实行目标管理,首先要建立一套完整的目标体系。 这项工作是从企业的最高主管部门开始的,然后由上而下地逐级确定目标。 上下级的目标之间通常是一种“目的一手段” 的关系,即某一级的目标,需要用一定的手段来实现,这些手段就成为下一级的次目标,按级顺推下去,直到作业层的作业目标,从而构成一种锁链式的目标体系。

(二)制定目标

制定目标需要以事先拟定和宣传为前提条件,应当采取协商的方式,应当鼓励下级主管人员根据基本方针拟定自己的目标,然后由上级批准。

(三)组织实施

目标既定,主管人员就应放手把权

力交给下级成员,而自己去抓重点的综合性管理。 如果在明确了目标之后,作为上级的主管人员还像从前那样事必躬亲,便违背了目标管理的主旨,不能获得目标管理的效果。 当然,这并不是说,上级在确定目标后就可以撒手不管了,上级的管理应主要表现在指导、协助、提出问题、 提供情报以及创造良好的工作环境方面。

(四)检查、评价、奖惩

对各级目标的完成情况, 要事先规定出期限,定期进行检查, 检查的方法可灵活地采用自检、 互检和责成专门的部门进行检查。 检查的依据就是事先确定的目标。 对于最终结果, 应当根据目标进行评价, 并根据评价结果进行奖惩。 成果评价与成员行为奖惩, 既是对某一阶段组织活动效果以及组织成员贡献的总结,也为下一阶段的工作提供了参考和借鉴。