梯形量表的制作和使用过程

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梯形量表的制作和使用过程

　　第一步，制作梯形量表。即根据测量的问题，调查者设计出从很满意、满意、马马虎虎、不满意、很不满意和无可奉告等6个等级，并画成梯形图，梯形图旁从下至上标明0~5号，其中“5”代表很满意，为最高状态；“1”代表很不满意，为最低状态，“0”为无可奉告。

很满意5□ 满意 4□ 马马虎虎 3□ 不满意2□ 很不满意 1□ 无可奉告 0□

　　第二步，进行实际测量。测量前，要先告诉被调查者，在回答每个问题时，请将自己觉得很满意的状况看做“5”，最不满意的状况看做“1”。然后再请他在自己所处的位置上打“√”，认为自己处于中间状态（即马马虎虎），就在“3”的方框内打“√”。

　　第三步，评估测量结果。即对各类被测量者对各问题所作的回答进行统计分析，并对统计结果做出评价或解释。

　　梯形量表简便易行，应用面广，它对于测量人们对各类问题的主观感受、满意程度、个人期望和意愿等等都很适用，因此，它已成为测量主观社会指标的一种重要方法。