客户获得的3个步骤

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客户获得的3个步骤

　　客户获得的3个步骤：

　　1.建立关系阶段。是卖方确立客户，买卖双方建立互信的阶段，买方对你的产品和服务并没有真正的使用经验。这个阶段是客户营销中最为关键的，也是需要消耗最多资源的。

　　2.稳定关系阶段。与客户关系进入稳定期以后，工作重点和关键就发生了转移，这个时候工作重点应该放在防止意外情况发生和积极进行危机管理。进入稳定阶段以后，沟通在客户管理中起着非常重要的作用。

　　3.加强关系阶段。随着买卖双方信任和了解的加固，卖方应该对自己满足客户的能力进一步地加强和要求，应该更加深入分析客户的需求潜力。这也是增加销售内容和加固关系的最佳时期。在加强阶段要和客户建立一个互利互惠的关系。