电话接通率的接通率和呼损率的区别
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追风苍狼 这家伙很懒，还没有设置简介...
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呼损率和接通率并不是一个相对的概念，简单来说，呼损是由于信道不足造成的，而接通失败是由于人工坐席忙、用户因等待时间长而放弃造成的，呼损对应的是外线占用情况，接通率对应的是内线坐席数。
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