第一个OMO时代的国家：中国

　　需要强调的是，中国是第一个，可能也是很长一段时间内唯一一个能够把线上线下打通的国家。

　　1.移动支付的普及

　　起关键作用的是移动支付的普及。移动支付是打通线上线下的关键一环，它让线下消费行为能够被数字化收集和分析，线下商家能够感知到用户是谁，从而实现进一步的管理、引导、利用和挖掘。

　　中国是移动支付最早普及和最大规模的国家。数据统计，截至2017年6月末，中国使用移动支付用户规模达5.02亿。消费者在线下支付场景（餐饮、零售、娱乐、交通、购物等）支付的各种方式中，手机支付占比平均超过60%。

　　在中国，不管你是在街边买水，还是在商场买家电，还是在旅游景点买票，还是给手机充值，购买水煤气电，都可以用移动支付付款，用户也可以互相之间轻松转账。

　　和信用卡相比，移动支付是强大十倍以上的支付手段。它能发生在任何场景，不但会增强现有的消费能力，还能产生原来不可能存在的复杂消费。举个例子，如果用信用卡，摩拜的模式就不能成立，因为你不可能拿着信用卡对着自行车去刷。

　　2.人工智能的发展

　　在人工智能时代，智能传感器是打通线上、线下业务的关键。例如，传统零售因为有了店面中的各种传感器，才可以像电子商务网站那样随时识别出客户身份，根据客户购买历史推荐商品，帮助客户更方便地完成购买。传统交通、仓储、物流可以被各种智能传感器改造成拥有自动交通流量调节能力的智慧公路，拥有智能库存规划能力的智慧仓库，以及拥有智能货物跟踪管理能力的智慧物流。此外，教育、医疗、农业、能源、娱乐等行业也会因为线上和线下业务的衔接以及AI技术的应用，而获得巨大的提升。

　　OMO是中国经济转型升级的重要力量。中国实体商业衰落，主要是因为坪效（每坪面积上可以产出的营业额）无法支撑房租。OMO可以极大提高坪效、供应链效率。如果线下店把SKU从2000个扩展到100万个，把线下购买和线上购买融合，让顾客30%的购买在线下完成，70%在线上完成，那一个实体店就可以接待三五倍的顾客和购买量。

　　未来，包括便利店、超市、诊所、娱乐场所等都会“线上化”，线下服务拥有线上的便利，线上服务也将拥有线下级别的体验和服务。