细分B2B的 市场细分能否发挥作用?
不管通过以下何种方式实现市场细分:判断、对数据库进行分类、还是通过统计技术,市场细分都必须通过下列三个问题的测试:
1. 从有意义的角度讲,它们是否真的截然不同?如果没有什么不同,则它们不是独立的市场细分,其中一个应归入另一个。应该确定细分市场是否不同及如何不同,并且最好给每个市场起个有特点的别名,这将大有帮助,例如,讨价还价者、分类产品买主、交付产品买主以及其他任何适合的名称。该名称最终可成为公司内部通用的简称,可立即识别消费者类型。
2. 市场细分是否足够细?如果不够,则它们将需要太多的资源和能源。
3. 能否在一个或其他市场细分中轻松定位公司;特别是新的和潜在的消费者,否则市场细分将无法发展?一家公司无法同时存在于多个市场细分中。这与消费者细分市场不同,在消费者细分市场中,某个消费者第一周可能适合商务舱航班细分市场,下周就适合低价航班细分市场了。
4. 您能否与其交流,例如,您能否找到他们,如果不能,市场细分将只是一份美好的学术研究。
通过在 X Y 网格上划分不同的细分市场,可能确定哪些市场值得作为目标,同样重要的是,哪些不值得作为目标。影响该决策的两个因素是,细分市场的吸引力,以及供应商在该细分市场的竞争地位。这样就可以确定目标,并调节资源了。在下例中,您可能认为无法从讨价还价者这个细分市场赚取利润,并且不值得进行定位,即使他们构成了一个很大的细分市场。但是,固守传统方式的商家也应该进行研究,看看能否移动到一个更富吸引力的细分市场,如分类产品买主、质量追求者和交付产品买主。
图: 用于选择(和取消选择)细分市场的方向性政策矩阵
市场细分是营销至关重要的第一步。通常是地点、内容、主体和原因(优势或需求)的组合共同促成了市场细分。将具有相同需求的消费者分组到一起后,就可为每个细分市场制定营销目标。目标设定后,可使用产品、价格、促销和渠道的战术武器开发战略,以实现这些目标。