邮购与邮政邮购

　　邮购并不只属于邮政，配货并不等于送货，邮购在邮政部门也不是全过程和全方位的存在

　　在实际工作中，有相当一部分同志把邮购与邮政邮购，配货与送货的概念混淆不清，认为二者没有严格的区分。认为邮购就是邮政邮购，配货就是送货。由于认识上的差异，导致二者随意互用，造成对邮购业务宣传上经常出现错误。首先，邮购是一个广义的概念，邮政邮购则是一个狭义的概念。邮购并不就是邮政邮购，邮购不姓“邮”。其次，要区分开邮购业务中的配货和送货的概念。配货是指按照消费者的要求，为消费者提供符合条件的满意商品。送货是指按照顾客提供的地址，将商品或货物安全、准时的送到目的地。纵观国外发展邮购的经验，邮购公司负责配货，邮政部门负责送货。第三，办理邮购业务在邮政部门并不是全过程和全方位的。邮政企业在发展邮政邮购时，如果不切合实际，一味地把主要精力投放到商品销售领域，靠办百货商店发展邮政邮购而放弃自身优势的发挥，搞不好就会捡了芝麻丢了西瓜，得不偿失。从邮购流程分析，消费者查看目录，提交定单，说明支付方式，约定送货时间，商品的质量和售后服务等一系列工作，邮政不可能全部包揽，对每个环节负责。另外邮购与电子商务对接后，也存在分工合作的问题。