培训机构如何做好教学服务：教学复盘五步法！

“教学复盘五步法”助力机构做好教学复盘，解决续费难题许多年轻校长、教学主管长久以来可能会感到困惑，自己的教学团队集体教研、备课、磨课开展有序，也及时参与听课评课，而结果却发现其教学水平仍旧原地踏步。今天，我们一起来寻找解决方法。

场景“教前、教中两个关键节点，教前备课、教中备课两个阶段打牢，配合集体教研、听课活动，团队教学水平争取再上一个台阶，然后用教学质量的优化，带动机构的续费。”

【解读】事实上，提升教学力的核心动作，不仅在于课前、课中，引导其做好扎实的课后复盘才更具有升华作用，也更是提升团队教学水平、改善学员课堂体验的基础，进而帮助机构转化出持续上升的续费粘性。教学复盘一定不是简单的“听”与“评”；除此以外，中小机构开展的教学复盘活动中也通常存在着四大常见偏误，直接影响着活动的整体质量：偏误一，复盘方向错误。在教学复盘过程中，评审教师往往过于聚焦一节好课的内涵，而非通过复盘提炼上好一节课的方法。这一错误将使得活动出现严重的目标偏离。偏误二，过度发掘问题。年轻教师在参与课后复盘时，老教师作为主要评审成员，在点评中总带有“鸡蛋里面挑骨头”的意味，进而导致教学复盘越来越向“批判大会”看齐，极大打击教师的参与积极性。于此同时，该偏误还将带来一系列分析客观性问题。千人千面、百花齐放，即便是同一节课，教学复盘活动也应当允许教师授课存在多样化的技法与思路，只要教师能够对学员的知识学习起到正向影响，旧有的模式就不应当是界定新方法的标准。偏误三，缺少隐性能力传递。“课堂控制力”、“亲和力”、“教学理念发展”、“学科教学方法”等等都是极典型的教师隐性能力。尤其对于新教师，获得隐性能力的长大很大程度上缺少有效路径。如若不能在相应的教学教研活动中，赋予教师自身隐性能力的长大，那么该活动很大程度上将是有缺失的。偏误四，囿于评价、无法落实。大多数的校长、老师都称校区有固定教研活动，但效果总是平平。该情况反映的问题就通常为“落实不力”，而一次成功的教学复盘最基本的一条准则，恰恰就是切实体现在过后的实际教学中。【观点提炼】在了解了四点偏误的基础上，“教学复盘五步法”如何实现标准下的高质量教学复盘工作？拆解其动作要点如下：第一步，教学设计复盘。部分教师优秀的教学教案与其课堂教学质量间仍旧存在断点，所以教学复盘的首要工作就应是对照课前教案，回顾知识、德育、思维三维目标的达标情况，以及备学员、备教材、备课堂过程中安插的互动案例、课堂游戏、段子包袱是否产生收效。第二步，教学结果复盘。“教学结果复盘”是从四个角度对教学结果的客观描述：1.流程：包括课堂流程完成度及时间控制情况。2.细节：包括学员的课堂沉浸状况、教学互动效果。3.高光：即挑选本课最值得称赞的一到两点进行标记。4.不足：与“高光”相反，即制作本课显著缺陷的问题清单。在评估结果时，参与者应注意，对涉及内容不做原因分析、方案提出，更不抱怨、脱责。同时，完成以梳理后的成果须写入机构的教学工作评价改进文件。第三步，优劣原因复盘。针对“结果复盘”中“高光”与“不足”内容，区分其主观原因与客观原因，进行公正分析。为避免原因分析过程中不同发展阶段的教师问题认知层次的差异导致观点冲突，无意中挫伤了参与者对该活动的积极性，总结高光时刻，复盘教师不妨多提及客观理由。“学生配合”、“后勤给力”，诸如此类客观原因可以使得团队氛围更融洽，避免老教师出现抵触情绪。而总结不足则要多反思主观状况，不推卸责任、指责他人，表现教师对教学复盘的敬畏之心，使自己能够收获更多帮助。第四步，教学规律复盘。教学规律复盘并非为了”唯一正确答案“争论，而在于教师团队教学知识与技能流动与传递。在操作思路上，首先，不要让教学规律总结变成“表面工程”。传统教学规律总结工作多是教师写心得体会、进行个人分享，由于强制要求，往往各方面抵触情绪激化，内容浮于表面，完全不能起到既定作用。其次，重视隐性知识传递。很大一部分教师技能可能无法用文字表达，这些知识即为上文提及的教师隐性能力。隐性能力是教师长大的最稀缺资源，也是在教学规律总结中最应重视的内容。最后，允许差异存在。任何的教学经验，落在文字上就成为了“规定”。校区下发大量文字材料，教师或完全忽略、或照本而宣，效果一定都不会好。对该问题比较合理、科学的解决方案是“老教师一对一传帮带+模拟课堂”。在复盘会上，由复盘教师的“导师”与其共同展开总结提炼并一对一指导，根据其课堂情况形成个性化反思，后于固定时间开展模拟课堂。模拟课堂中，评审教师将以复盘教师的教学规律总结及反思为背景，创设各种课堂情境，帮助实现教学落地。第五步，落实与改进。“落实与改进”的内涵在于创新内容，创新形式，创新风格，优化教案。其标准上不要求一次达到完美无缺，主要强调改进的内容在下次课程中切实反馈出来。该环节要求执行者，其一明确如何做；其二了解何时完成，否则就会陷入明日何其多的时间陷阱；其三，找到借力点，在关键时刻能够获取更专业者的帮助与配合。