虎牙运营是做什么的（解读直播运营每天的工作内容是什么）

直播的核心，不在于主播多牛，而是主播背后的团队。极简版的直播运营团队，只会包含主播和运营，成熟的团队则会有专门的商务、主播、摄影化妆服装、运营等角色。那么直播运营每天的工作是什么呢？

直播运营每天的工作是什么

1直播运营是做什么的

主播管理：对象是自家主播/MCN资源，更多是协调性的工作，包括主播开源（甚至培训）、直播方案沟通、排期、直播过程监控、主播业绩管理、主播激励管理。大白话：找高性价比主播，让主播合法合规完成业绩目标，想方法提升主播业务能力和工作积极性。

内容运营：主要是策划和文案的工作，包括直播方向规划（选品/主题/品牌）、玩法策划、脚本策划、主播稿子审核等。大白话：确保每场直播/每一个直播间，内容在合法合规的前提下，吸引力不断提升，完成业务指标，可能是活跃，也可能是流水，也可能是引流效果。

用户运营：对象是来到直播间的每一个观众，与主播配合较多，包括场控、言控、水军、场外触达等。大白话：想最高效的方法，玩用户心智，把观众带着走，实现业务目标。

产品运营：产品包括直播使用的工具和“销售”的产品，这里运营更多的是行使建议权，推动产品经理/技术进行产品优化，提升业务效率&用户体验。

数据运营：主要是数据监控和分析，定指标、拆指标、写报告、赋能优化。这个是每个运营的基本技能。

团队里的每个岗位职责都不一样，根据直播团队的大小，对直播运营人员的需求也是不一样的。一个正式的直播运营团队都有什么岗位、职责是什么？

1.主播

在直播中主播是一个非常重要的角色，需要做很多事；不仅要展示产品，介绍活动，还要掌控直播间，与粉丝互动等等。所以主播需要在直播前做好充分的准备，要提前熟悉产品，熟悉直播话术和剧本、掌握直播流程等。

2.助播

通常直播中比较繁忙的时候会需要助播，其职责是辅助主播。在直播间很忙的时，主播无暇顾忌其他事情的时候就需要助播给粉丝讲解活动，引导粉丝点点关注，让粉丝下单；助播要协助主播带动直播间气氛；每当主播短暂离开镜头时，助播就要接手直播间暂时顶替主播。

总而言之，助播的主要职责是辅助主播，也是一个重要的岗位。

3.直播运营

直播运营可以理解为直播的导演，需要做的事也很多；直播间的统筹规划，设计产品卖点，价格定位，产品选择，剧本策划等，并协调各方面的工作。

 

4.中控

中控的工作职责主要负责:调试设备、软件设置、后台操作、监控数据、指令收发。

在直播前，中控就要调试各种直播要用的软硬件，确保在直播中不会因为硬件的原因影响直播的正常进行；直播过程中，操作直播后台，掌握直播节奏，配合主播挂链接、改价，汇报库存等，还要对着库存看产品的销售数据，防止产品超售。

 

5.客户服务

产品在销售过程中总会出现各种问题，客服会负责这些工作。如果有人问到产品质量、发货时间、运输等一些与产品相关的专业问题时，要及时回复，促成产品成交。一个好的客服可以在一定程度上带动整个直播团队的产品销售。