互联网内容运营是什么（解读互联网内容运营是什么样的）

一、什么是互联网内容运营

1、问：您能介绍一下互联网运营是做什么的吗？

大刀：很多人说运营是打杂的，这个自嘲一下没关系的，但是千万不要真按照这个来发展。

我觉得运营是连接用户、商家和平台的重要角色，产品的改进和项目的进展都离不开运营。一位优秀的运营，需要懂产品、懂用户、懂商家，知道项目不同阶段应该做些什么，将诸多复杂的信息进行串联，为数据提升服务。

比如电商平台有很多营销活动，表面上是一个简单的营销，但是这个营销需要满足商家、用户和平台的要求。就商家而言，要针对不同行业制定不同的策略，这有非常严谨的逻辑和数据佐证。那么一个优秀的运营会根据项目所处的阶段，制定不同的方案，满足各个需求方的需求。

2、问：那运营一天的工作流程是什么样的？

大刀：我一般提前一天规划第二天做什么，做一个list和优先级。

第二天按照优先级进行，如果是仅需要自己去完成的工作，就会给自己时间搜集资料、思考，形成一个有逻辑的方案。如果涉及其他部门同事，会进行线上沟通，或者约个会聊一下，对焦好彼此的需求，提高效率。

刚进京东，在业务初期时候，经常早上9点半到公司，晚上加班到10点，再忙的话会到凌晨，

 

二、内容运营有没有未来

3、问：您是怎么看待电商这个行业和内容运营这个岗位的？

大刀：电商在我看来可以简单的理解为线上的大商超，涉及人、场、货三个方面的合作和平衡。

其实内容运营涉及到内容提供者，达人、商家、MCN机构，所以可能是多角关系，是一个比较难的点。而电商内容运营不仅要懂商家商品，还需要懂内容，以及内容和商品的结合，所以电商的内容运营可能会更复杂一些。

4、问：那您的晋升路径是什么样的呢？

大刀：晋升路径一般是专员到经理再到总监。京东的职级划分，一般p4/p5开始有机会单独带简单的业务线，再慢慢到带完整的业务线，一步步晋升。不过在平台内的其他岗位如果想尝试都有机会，转采销或转产品都有。

5、问：那如果跳槽可以去哪个方向？

小戈：京东内容运营有三个方向：一、跳槽去其他平台做内容运营。二、到第三方平台做运营，比如到XX品牌做商家运营，对接京东等电商平台。三、到MCN机构/代运营公司，为品牌商服务，这个也是京东运营创业的方向之一。

 

三、它能给你带来什么

6、问：您认为互联网运营岗位有哪些优点和缺点？

大刀：优点是在可以接触的东西很多，活多人少，可以独立负责一个项目，独立负责KPI，成长的很快。

缺点是如果经济不行的时候，企业第一个想动刀的可能就是内容运营。因为内容线是一个细水长流的项目，不会像促销产出那么明显。内容线没办法更好地量化。

7、您认为实际做运营需要哪些技能，这个技能如何培养？

 

大刀：硬性要求：office，ps，XMind等工具使用，这个可以自主学习。

软实力要求：1、数据的敏感度，一是对基础数据进行监控，从数据中发现问题，解决问题的能力；二是针对某个问题进行专项数据分析和复盘的能力。

2、用户需求的敏感度，知道用户的需求点在哪里，然后和商家沟通满足他们的需求。

3、跨部门沟通能力，包括和商家以及其它部门的沟通，这其实是一个蛮难的是事情，不同部门涉及到的利益点不一样，这个时候可以看两个人有没有可以共担的KPI，来促使配合工作。

4、行业的敏感度，做项目要做竞品分析，站在一个行业的角度去看问题。如果你做视频就要关注抖音、快手、微视等这些竞品都要了解。

8、问：您认为什么样的人适合做这份工作？

大刀：需要对内容感兴趣，有想法，有创意。不然没有想法跟不上团队的进度，就会很累。

乐意与别人沟通，一个创意不能你觉得好玩，你觉得有意思就去做，你的目标是服务商家，所以去和他们沟通，要在满足他们的需求的基础上实现自己的创意。

 

四、认真准备，及时下手

9、问：您是如何确定自己的工作方向的？

大刀：我是从自己的兴趣入手，结合自己的特长来确定自己的工作方向的。

我的专业是市场营销，在大学时候做了很多年校媒体记者，负责采访和文案编辑。在校招的时候了解到互联网运营这个岗位，觉得运营这个岗位挺有趣的，尤其是内容运营，一方面可以发挥自己的专业和特长，一方面还可以弥补之前的不足，比如数据分析。所以综合比较之后选择了运营。

10、问：您在校招面试时都做了哪些准备工作呢？

大刀：1、充足的准备。对不同的岗位，根据侧重点做不同的简历，模拟面试中可能会被问到的问题。在面试心仪企业的时候，我提前写了一个市场分析报告，尽管报告没有那么深刻，但是它表达了我的态度，还有对这个岗位的重视和热情，可能给面试官留下了较好的印象。

2、积极主动多尝试。在参加宣讲会之后可以向招聘老师提一些问题，了解更多的信息，同时判断企业适不适合自己。二是积极参加感兴趣企业的面试，锻炼自己的面试能力，拿一些备选的offer，不太建议一上来就直面心仪的企业，容易因为没有适应面试节奏而错过好的机会。

3、多方寻求帮助。求助的对象包括学长学姐，没有比经历过校招的人更懂校招的套路，所以多向学长学姐请教，他们一般都会很乐意分享一些经验。其次很多互联网公司都有内推路径，也可以通过学长学姐拿到内推码，走内推，多一个渠道。

11、对于求职，对学弟学妹的建议？

大刀：大学可以多试错，找到自己的兴趣和特长所在，找到之后不要放在想象里面，多去实践了解实际操作是怎么回事。如果不知道自己要做什么，那就做排除项，清楚自己不想做什么。

 

不要太紧张，在毕业季大家都会觉得人生好迷茫，选A或选B 似乎是两种人生，好像一个选择会决定人生，但其实没有那么强的对错性，自己开心去做，不要按照别人的意思走。