品牌销售话术(业绩老垫底?4大顶级销售话术,帮你轻松搞定80%的客户)
在做微商时,要想提高自己的销售业绩,掌握一些销售技巧和话术是非常重要的。不管是哪一份工作,它能让你坚持下去的原因就是可以赚钱。利用人们的贪小便宜的心理达成交易(话术:XX小妹妹,现在你买这个产品可以得到XX个礼物。
业绩老垫底?4大顶级销售话术,帮你轻松搞定80%的客户
在做微商时,要想提高自己的销售业绩,掌握一些销售技巧和话术是非常重要的。如果一直开不了单,那么就没有必要继续这样做了。不管是哪一份工作,它能让你坚持下去的原因就是可以赚钱。在销售的过程中,我们会遇到各种各样的客户。如果我们想达成协议,那么我们必须要解决许多问题。那么这些问题该如何解决呢?
听了这句话,我们都知道顾客应该是不考虑的意思了。其实,这句话有两层意思:第一层是不买。不想继续和你沟通,用这个委婉的理由搪塞你。第二,我觉得你们的产品还可以,但我不知道自己需不需要。我真的要考虑一下。如果是这样的话,错过就很遗憾了。
应对:抓紧时间,抢占先机,主动出击!
方法一询价法:通常顾客是感兴趣的,但可能不太了解产品,或是什么满足了他的需要。
方法二假设法:假设交易立即完成,客户可以得到什么好处,如果不立即完成交易可能会损失什么东西。
利用人们的贪小便宜的心理达成交易(话术:XX小妹妹,现在你买这个产品可以得到XX个礼物。这个月正好有活动,机会难得哦!)
当你听到顾客说“这也太贵了”时,首先不要紧张。你应该考虑下一步该怎么回答。如果你回答的不好,很容易失去这个客户。
很多销售人员都会做出这三个错误的回答:
(1)“这是品牌定的价格,我也不能改变!”✘
这个答案只会让人们失去谈论它的欲望。别用死价钱当挡箭牌。客户会觉得你不够灵活,你没有诚意去谈生意。
(2) “这是折扣价。很便宜。”✘
这个答案会让人觉得厌恶。敏感度越高的顾客就错误地理解了你的意思,就会变成“打折之后你嫌弃贵了,就是买不起”,顾客会果断地选择放弃。
(3) “小妹妹,我给你便宜一点。”✘
这样的回答会让顾客觉得产品很便宜。你太容易松口了,他更容易觉得产品不值这个价,并猜测成本可能不高。
应对:一分价钱一分货,绝对值得购买
方法一对比法:“我们的价格很便宜了哦,我们的产品在市场之上比XX品牌的便宜得多,但质量是一样的”。
方法二分解法:分解价格分为月、周、日,所以不是很划算,所以也不贵。
如果你想买你喜欢的东西,但是价格有点贵,很多人会和商家讨价还价,看看能不能便宜一点。事实上,讨价还价不仅发生在实体店。如今,在淘宝讨价还价的人非常普遍。
对策:价格是价值的体现,真的不能便宜
方法一赠品法:如果客户觉得价格贵,坚持价格不变的原则,但是可以给客户一些小礼物,让他觉得自己得到了更多。
方法二低价法:这个是成本价不能再低了哦。再降低价格我们就要赔钱了。这反映了我们的为难之处,让客户觉得价格确实合理。
在销售过程之中,我们经常遇到这样的顾客:其他地方的产品和你们的差不多,但价格比你们便宜得多。我们都想以最低的价格买到满意的产品,但有时,我们担心买贵了。
一般情况之下,面对这种情况,很多销售员都会回答错误的答案:
错误1:“你不能只看价格,质量不行。”
错误2:“不,他们的其他产品比我们的贵。”
错误3:“我们的品牌,他们不能比较。”
这些回答有贬低竞争对手的嫌疑。如果我们自己的产品好,就没有必要贬低别人来提高自己。这将降低我们在客户心中的形象。
对策:不践踏别人,从质量之上对客户的认可
方法一:从质量、价格、售后服务这三个方面对客户进行分析。说明我们的质量好,效果好,价格实惠,而且有售后保证,说服客户相信你。
方法二:转移法不说自己的优点,通过识别顾客的陈述,感谢顾客对产品的认可,同时告诉顾客我们与其他产品的区别。并立即引导顾客体验产品的独特性,从而转移顾客的注意力,让他们关注产品本身,觉得值得购买。