一、认真做好店铺装修优化产品等管理工作
一个店铺装修的好坏直接影响着顾客的感觉，一个很有个性特色的界面势必给人留下深刻的印象，它将让人体会到店家对店铺的重视，对客户的负责，以及一种服务的态度。为了做好这些工作，提出以下几点要求：
1、店铺命名的恰当及个性性。一个好的店铺名可以无形中埋藏在客户的心里。
2、店铺装修要舒适精心打造。包括招牌，自定义区，导航区栏目划分，产品的分类，个性化等装修要恰到好处。
3、商品标题要细化并做好个性化关键词设置。不**热门的词语修饰就是好的。
4、商品描述尽量详细人性化。尽量做到每类商品或是每个商品选用不同的模板来添加，特别是能介绍该产品本身所附有的属性，比如说它适合什么，或是与什么搭配能起到锦上添花的效果。这就是要做到能够让客户对产品产生兴趣，并激起强烈的购买欲望。
5、即时更新商品，包括新产品，即时下架处理无货产品，支持上架产品随时有货可发。
6、支持即时通工具上线时间长化。包括阿里旺旺，腾讯qq，固定电话及移动手机等保持上线或是开机畅通无阻，以及注意阿里旺旺不在线时的设置回复。至少要支持客流量大的时间里在线，应该是上午09：00-11：30，13：00也是高峰期，下午14：00-17：30，晚上19：00-22：00。
7、充分利用淘宝旺铺优势。其所拥有的与普通网店装修不同的细节均加以充分利用。店铺公告内容务必要写好。
二、创造良好的客户人际关系
一切所有商品的买卖都离不开顾客这个群体，把握住客户也就把握住了腰包不瘦来源。为了长期可持续发展，使客户成为忠实客户，并让客户产生出更多的客户链。在此提出以下几点建议：
1、做好售前服务工作。真诚热心为客户服务，树立顾客就是上帝理念。不论是否有交易，或是交易是否有成功的，服务一视同仁。卖家应该重视和充分把握与买家交流的每一次机会。因为每一次交流都是一次难得地建立感情，增进了解，增强信任的机会。
2、交易过程中及时保持联系。发货速度能快则快，这可以避免冲动性购物的买家反悔而退款。当货已发时，要及时关心买家是否已收到，并对产品做出看法，争取得到买家的好评。后可以发一封感谢顾客购买了本店商品的一翻措词的邮件给买家，同时附带宣传推广。
3、做后售后服务工作。任何卖家都不可能让买家100\%满意，都有可能会发生顾客投诉。处理客户投诉是倾听他们的不满，不断纠正卖家自己的失误，维护卖家信誉的补救方法。运用得当，不但可以增进和巩固与客户的关系，甚至还可以促进销售的增长。当然不同的卖家处理投诉的问题也不尽相同。
4、不定期维护客户关系。包括赠品，节日祝福问候，邮件短信等方式。还可以根据客户上回购物的时间推算出下回大概购物的时间，也就是产品使用周期预算。
三、多很多边加大推广宣传网店实力曝光力度
小本宣传形式包括：
1、淘宝店友情链接 特别是高质量链接，同行或是能互补的店铺，以及导入流量大的链接
2、淘宝店个人空间 装修美化，可以吸引买家进入店铺，发布即时行业新闻或是原创有价值文章也很重要
3、百度空间篇 发布与店里产品相关的内容并加上店铺链接
4、百度知道篇 争对性较强的提出问题，并回答问题。回答问题**要选主题相关性较强的来回答，不可乱答，一旦被采纳为答案时流量就相当可观了5、淘宝社区 在社区里多发发帖子，回回帖子，但不可随便乱做广告，以免遭人厌恶，被管理员删除。由于淘宝社区中大多是买家或是卖家，因此这类宣传所实质带来的交易比较可行
6、新浪等博客 在各大实力博客中开辟博客，发表软文，如果博客流量大，也能带来不少流量7、邮件群发 利用软件搜集邮箱地址，再进行群发邮件
8、论坛应用 论坛中发布相关产品信息及根上店铺链接，此类效果不大，要多发好帖才是9、搜索引擎登录 由于淘宝店铺二级域名的限制，因此不会有太大效果，但多少能带来些流量10、新闻创造 在恰当时间恰当地点创造爆炸性新闻，这有点难度，但对提高网店实力度颇有作
用
11、多开分店 有条件情况下多开几家分店，包括可以到易趣，有啊，拍拍或是国外b2b网站上开。让分店链回主店，但不可以经营同样商品，避免受惩罚（这是指同个网站上的情况下）
付费推广渠道包括：
1、淘宝直通车 充分运用好产品关键字设置，价格设置，挖掘潜在客户，降低付费成本2、参加推广 由淘宝进入，我是卖家，我要推广，从而在淘宝客推广的商品搜索店铺频道等推广中成功获得交易，同时付出**的佣金比例。但有条件限制（已经加入消费者保护计划或是三心以上），可以考虑利用现有的阿里妈妈账号先成为淘宝客营利再视情况而发展。这里的推广包括：推广商品、推广店铺、搜索推广、频道推广和主题推广。3、软件宣传 可以利用厦门书生商友软件发布供货信息，铺天盖地发布信息可以带来潜在买家4、名片宣传 这点可以在发货的时候运用，也可以针对特殊群体派发，譬如高校学生等5、传统媒体等 包括消费专刊，消费导报，消费杂志等，也可以上本地的网，本地团购网，交易网打广告。这也是很不错的宣传方法，只是这类费用较高，暂无法考虑6、摆地摊形式 譬如在高校校园中摆摊，在实际的宣传同时本身也是对网店网址的一种很好推广方法7、网店活动 包括惠赠顾客，拍卖商品，降价打折促销等形式互动；特别是每逢节假日活动时，要做好相关工作，比如主题像“十一大促销”，“情人节礼品大放送”之类的
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