开网店有些什么经验技巧

网上开店破处后的心疼与无奈ing.先要向为了标题而进来看我帖子的朋友道个欠。我不是成心要欺骗你们也不是为了骗回帖。说实话本人虽然大学毕业，但真的没什么文采，谁让俺学的是理工科呢，虽然经常在网上看别人发的帖子有事没事去踩踩，但是自己却还是实力次动手。以前也不是不想写，确实是文笔不好怕污染大家的眼睛。今天终于提起勇气来写贴了，其实也不是鼓起勇气，确切的说应该是很郁闷，想找个地方发泄下。大家都知道淘宝卖家之间把丢掉好评率100\%的那个评价称为“破处”。很不幸的，在我苦熬了半年终于把信用做到350的时候，我终于破处了，而且是一下破了两个。事情大概是什么的，这位买家买了我们店里的两件l码的t恤，但是收到后发现小了，然后要求我们换大一码的，我们怕他还是小，就给他换了两件大2个尺码的衣服（两件衣服都已经给他发了大尺码了）。后收到货时说有一款合适，另一款还是小，然后又要求换，我们就说已经给你发了大码了啊，但是我还没说完，他的两个差评直接就过来了，连同合适的那款衣服一起给了差评。他给我的评价如下我真的感觉很莫名其妙的从交易开始到结束我一直很热情的给他服务，从没态度不好，但是他的其中一个差评竟然是服务态度太差(自认为本人不算好，但是我坚信自己脾气一向很好，所以生活中朋友也很多)，而且我从来都没跟他说过不给他换了，只是说这两款我们已经是发了大的号了。客户买的衣服小了我们也很着急，想办法想给他解决，但是他根本连沟通的机会都不给，就直接差评。而且我看了下这两件衣服的版型和尺码，本来就是修身型的，但是尺码还算标准的，根本没有比其他衣服小2个号，因为我们卖的衣服品牌较多，所以每件衣服都详细测量过尺码，然后写了尺码表，让客户按照尺码表购买。他买的其中一款衣服还是我们店的暴款，其他客户根本没反映过尺码小，但唯独这位客户不知道怎么搞的换了比他原先大两个尺码的还是小。原本网购买的尺码不合适也是正常现象，我们也会想办法帮他解决。废话不多说了我截了我跟他的聊天记录，请广大的淘友帮我看看我到底哪里态度不好了。