电商运营到底是做什么的？

电商运营到底是做什么的？小编只是在小镇里上班，没有去大城市工作过，可能某些观点不一定对的，如果有不同意见，可以在评论区更正一下。1，小编心目中的'运营'小编从事运营时间3年了，一个电商公司里的工作流程基本都熟悉。小编个人觉得一个真正好的运营是动'脑'并不是动'手'的，掌握正确的大方向，比任何所谓的'细节'都要重要。不知道大家有没有发现，很多埋头苦干的电商公司（老板）都是赚不了多少钱的，但是一些看上去有悠闲的电商公司（老板）反而赚钱了。这里小编并不是说不努力，是要努力到正确的地方，劳逸结合。上面说的大方向说的是'格局'，要有长远的计划。下面说一下细分的运营。2，店铺日常运营店铺日常运营很容易理解，就是店铺商品维护，上下架，评价维护，库存数量，制作详情页协助美工完成。店铺DSR，好评率，提升客服服务等等，这些基础而且每天都必须做的工作。3，seo优化运营。众所周知，做电商，都需要了解平台商品排名的规则。每天优化排名也是很重要的工作。这里主要指的工作就是'补单'，补单就涉及到标题了，详细的工作流程今天先不谈论。4，付费流量运营（推广运营）。这里的付费流量大部分都是指直通车和智钻推广。想要店铺获得更多'正规优质'的流量，就需要直通车和智钻来引流了，这两个推广工具都是需要调价竞价，所以也是需要专一的人来负责。当然，现在的直钻都变得比之前智能，但是也离不开人的操作！5，其他途径推广运营。这里的推广指的是离开平台的推广，例如：微信，Q群，还有其他第三方推广平台，直播，软文，自媒体等等，非常多推广途径，这里就不一一详细介绍了。最后总结一下：上面说的各种运营，如果在一些人员比较少的公司，运营是要1人全部做完的，但是如果在比较大的公司，工作就细分得多，每个工作内容都分出1个岗位来负责了。小编还是觉得一个店铺的存活取决于大方向的选择，一定要有格局。不然其他工作做得最好也是没用的。

电商运营主要是负责店铺的整体经营与营销方案，下面详细介绍一下电商运营的具体工作职责： 1、负责公司电商平台运营，包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营； 2、根据网站营销数据进行深入分析，对每个产品运营情况进行评估，提炼卖点，指导美工进行页面优化，提升搜索量，促进销量； 3、负责收集市场和行业信息，分析竞争对手，关注对手的变化和选款、定价等营销策略，结合本店优势提供有效应方案； 4、熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资源； 5、每日统计分析最新数据，并根据数据变化采取针对性运营措施。 运营的工作内容包含这几块： 一、内容产出内容大致分为四种： 1、营销方案方向的Banner、push、短信文案、，重在吸引用户点击。 2、偏推荐方向的导购文案，深入挖掘商品或者服务者的特色，对其内容包装和推广提高转化。 3、规则说明型内容，活动的玩法，相关的标准和产品的功能说明，需要简单直接让用户明白。 4、场景相关的软文、用故事、段子、话题、购物场景等方式引起用户兴趣，唤起用户的需求。 二、资源把控 活动、频道都是资源位，资源是有限的，就会出现竞争，资源的管理就需要立规矩，不然就会有人问资源位的标准是什么，为什么他能上我不行，这涉及到横向行业、品类维度的划分，和纵向的商家头部腰部。尾部的分层。细化来说还包括同一个页面，商品先后排序的调整优化。 三、数据分析 数据分析整理的很重要，从哪几个角度分析，需要哪些指标，不同指标间如何横向纵向对比分析，数据的变化代表什么，背后的原因是什么，有哪些改进的举措。 从完全不会，到逐步有一套思想方法，个人觉得数据分析是做运营以来最大的收获之一。数据是评价效果的客观标准，是辅助科技学决策的重要手段，不会做数据分析的运营就是瞎子。 四、沟通 做运营常常会觉得我今天好忙但好像啥都没完成，很多的时候都在辩论探讨中。 作为需求方，需要与产品、设计、开发同学沟通，保证需求不变形，实际最终效果。最为资源方，需要与行业商家同学沟通，明确规则和标准。 五、杂事 说运营琐碎，就是因为安排好以上几大块工作外，需要自己默默低头审商品、做图片、编页面、营销后台人肉操作甚至采购发货等。这些都是运营要做的事，细分来看其实包含了三个岗位，内容运营、活动运营、产品运营，提炼这几个岗位的侧重点。

对于电商运营而言，把每个产品的运营状况进行有效评估，并给出后续改进意见，这也是电商运营的工作之一。数据是什么？数据的背后是反映了网站建设、美工和文案的优缺点。而运营要做的就是通过这些数据进行分析，进一步优化网站建设美工和文案的改进空间。做到吸引用户的同时，还能留住用户。提高用户的粘性和复购率。这是网站数据深入分析的必要性。对于电商来说，了解同类竞争者和行业的特性也是其工作之一。电商行业日新月异，每天都要求要有的新的花样和营销来支撑销售增长。基于此，光是自己关起门来做运营是行不通的。这里还需要了解行业的动向，竞争者的策略等等，以便自己及时给出营销方案跟上。如果能预判竞对的营销方向，并给出针对性的活动策划，这就是电商运营中的高手。