国际惯例：公司一直都是白帽经营，不刷单不测评，秉承着诚信做人这一原则，佛系经营，（其实还是没有资源），本楼资历7个月，我们店铺美国站有一个还不错的listing,最开始报名了早期评论人计划，来了4个五星跟一个4星，一直排名都还挺不错，小类前10名上下，每天出单稳定，最近来了1个一星差评还有一个2星带图的差评，差评的原因是因为产品本身的缺陷，但是不是因为产品有质量问题，产品的设计本身就是如此的，因为为了使用方便而放弃了其他的优势，所以对于一部分消费者来说因为方便但是也存在缺陷，所以退货率一直高居不下，最高是13%，最近是8%，
那些说放弃这个产品的话就不用说了哈，因为店铺除了这个产品其他的产品都很难带动起来，如果不卖这个产品，其他所以的产品大概一天总共就5单，所以放弃这个产品是不可能的，那话说回来了，差评应该怎么处理呢，我实在是找不到是谁给的差评，也还没有对这个产品公开回复，请各位指教
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