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real.de的Ticket时效要求是怎样？

跨境电商

real.de的Ticket时效要求是怎样？

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火鲤鱼用户用户来自于: 未知
2022-08-11 16:33

如果客户需要您提供信息或者进行沟通，系统会自动生成Ticket。如果我方real.de需要和您沟通，系统也会自动生成Ticket。
real.de的要求是卖家必须在48小时内德语回复客户问题。（工作日周一到周五，公众假期除外）。与买家的沟通始终是通过real.de的Ticket系统完成。卖家如与买家有纠纷或者需要平台客服处理，可直接在后台请客服处理

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发布时间: 2022-08-11 16:33

更新时间: 2022-08-11 16:33

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